多维社记者林紫乔报导╱美国超级市场的超级份量已成为过去。回忆你逛超市的经验,似乎所有商品的包装上,都用大字写着“超大呎吋”或“附赠容量”的标语,但你可能想过,超市贩售的商品实际上份量正在缩小中?事实上根据真正的情况来看,是的!
高价的商品和运输费用让製造商的成本持续增加,在这种情况下,製造商有两种选择,一是提高售价但很快就被消费者发现,一个则是默默地将产品份量减少几个盎司,通常製造商都选择了后者。比如本月份开始,Kellogg牌的早餐麦片包括可可粉、彩色糖、玉米片等口味,都以新包装重新上市,平均每份减少了2.4 盎司的份量。
超市贩售的商品实际上份量正在缩小中。
相似的减量情况就发生在各种你耳熟能详的产品间:Tropicana柳橙汁从96盎司减到89盎司;Wrigley口香糖一包原有17片,现在减为15片的新包装;Dial沐浴香皂一块整整少了半盎司。Hellmann’ s的美乃滋、Edy’s以及Breyer’s两个牌子的冰淇淋等产品,也全都进行瘦身改换小容量的新包装。
“人们对于价格的变化比份量的变化更加敏感。”哈佛商学院教授John Gourville说,“许多人能告诉你一盒早餐玉米片多少钱,但却说不出来一盒裡面究竟有多少份量。”除了一般消费产品之为,许多其他的服务提供商也採取了相似的行动,而不必直接调高价格,引起消费者的议论。美国航空公司五月宣佈,它们将为每件託运的行李收取15元的费用,各家航空公司也开始在过去免费的项目上,例如饮料、餐点、耳机等方面酌收费用,为的就是要避免直接从机票价格上调涨。
一旦被询问到为何商品的份量缩小,食品製造商将以他们的间接成本上涨作为解释。Kellogg公司的女发言人指出,他们将早餐玉米片的包装份量减少,是为了低销原料与运输成本的增加。製造商不会对消费者讲明,他们花相同的钱却得到得更少。
有些製造商则解释,产品减量是为了符合消费者的需求。Tropicana的发言人对媒体指出,他们全新设计了柳橙汁的容器与盖帽,价格与之前稍大容量的包装相同,这项新做法是为了反应顾客的抱怨。“过去的产品容易造成果汁溢出,因此新设计有它的价值存在。”该公司的发言人Jamie Stein说。
利用减少产品的份量来间接调涨价格,在目前万物皆涨的时代中,这种情况只会更加普遍。John Gourville指出,当产品份量减少超过一个基准后,比如1磅或1加仑,很容易引起消费者的注意。但只须透过巧妙的减量,就难以被消费者发现。因此想要确定你买的商品是否份量减少了,最好的方式就是查看单位价格,直接了解每夸脱或每盎司的价钱,製造商减量的手段就难以蒙溷过你。