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网友子耕:Haier的质量一声叹息

文章发布时间:September 30, 2005

51编辑注:本网站昨天转发的《加国感慨:我的海尔冰箱维修经历》一文引起了许多网友的感慨,此文是网友子耕在论坛的评论。

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我搬过8次家,最近的一次用上了Haier冰箱。

上个月房东新买的冰箱, 我和roommate三口之家四个人用, 用得很不爽。

虽然没有像帖子作者那么不幸,但是问题不少:

第一:设计不合理。

冰箱实际使用空间很小,首先, 冰箱的照明灯在冷藏的第一层上方靠外, 也就是说,在第一层放东西的时候,照明灯象个守门神霸占了三分之一的空间,放东西要从两边绕进去, 很不方便; 其次,压缩机在地步,占了果篮的二分之一空间,果篮的内侧是凹形的,实际放不了什么东西。

另外,与发贴作者早于不同的是门太紧,开冷藏箱的门很费劲,我的“费劲”意思是相对于我以前7次使用的冰箱的感觉而言,开冷冻箱的门倒是不太费劲。

第二:噪音很大。

据说使用第一天就有很大的怪声, 因为我早出晚归,不在现场, 只是从roommate 和房东处听说。

一个月后我终于听到了,真是夜半噪音,比劣质抽油烟机响亮多了,好像是风扇挂着什么东西发出的怪声, 还好, 大概半个小时后恢复正常。

所谓的“正常“,就是该冰箱不工作时不出声, 工作时声音比劣质排风扇还大。

对不住,我找不到合适的对比, 就地取材,排风扇和抽油烟机都是本人住所噪音很大的物件,Haier 有过之无不及。

第三:维修服务走过场。

好像房东自打买来噪音大后,就联系了维修人员, 他们的确来了,都是内地过来的engineer。

态度很好,看了以后,就说噪音大是因为冰箱是北美设计,从上倒下吹风的风扇制冷造成,另外冰箱所在的厅很小所致, 还有可能与其他物件引起共振 (旁边放的就是餐桌和椅子, 还有大米和电饭煲),总而言之正常。

关于冰箱门紧,他们笑着说这样才好,不漏冷气。

关于怪声,解释说正常,让我们注意观察。

当然,冰箱使用不是太差。

我基本很少使用,因为几乎不做饭,相信我的roommate感受更强烈。

不过so far才用了一个月, 不知道几个月后会如何。

顺便说一下,来这里凑趣的想法是支持一下楼主,无独有偶,Haier不是神话。

以前学商业case时,Haier给我太好的感觉,Haier曾经让我觉得亲切和自豪,这次真的–一声叹息!如果有Haier的工作人员看到的话,希望能再来一次“大锤砸出品质“的传奇!

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感谢网友来稿,论坛原帖:http://www.51.ca/bbs/showthread.php…3862#post413862

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guangtou1

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