作为51网的编辑，本人每天都要接到许许多多网友的电话：就本网51房屋这个板块，当然有不少地产经纪来的电话，但更多的却是网友打来的电话，他们对51房屋这个板块的建设，提出了不少中肯的批评和建议。
在网友给我的电话中，就卖房售房提到的最多的问题就是：你们作为房屋这个板块的经营者，有这么多的地产经纪在此发布售房信息，那么，请问哪一位在某个领域比较专业，比如，对某个区域更熟悉，对好学区了解更多？就在今天，笔者还接到一个搞装修的网友的电话，他想买一栋有潜力的旧房子，整一整再卖掉，问我知道不知道，那个经纪在这方面比较有经验？
可是，这样的问题，恰恰是我们难于回答的问题：因为，在51网目前登记的100多个地产经纪中，似乎个个都是全才而没有任何特色：绝大多数人发布的售房信息，地点上是东南西北，大多伦多地区各个地方的都有，在价位分布上，从10几万的公寓，到half-million的大独立屋也全都有。
但这样的“全方位”的服务，其吸引点在哪里？笔者与一位在本网发了近百条售房信息的经纪有过一次通话，问他，您如此上贴，累不累？他的回答很有意思：这就是我的工作嘛！还不就是抱着这样的一线希望，那位老兄看上了我贴的一栋房子，会打电话来找我，贴得越多，打电话来找我的机会就越大……
“贴得越多，打电话来找我的机会就越大？”我看未必吧。
要知道，要买房子的网友，大概不会不知道www.mls.ca 这个网站。
他们的英文也不至于差到MLS这个网站的英文都看不懂吧！如果说，网友是因为看好了某栋房子，而去找上贴的经纪的话，那么，他/她有什么理由不直接去和www.mls.ca上的list经纪直接联系呢？要知道，如果买卖房子都是一个经纪的话，佣金会低一些，价位自然也会好谈一些，这个道理，人人都是明白的。
经纪上贴售房信息，也许，并不是要亲自把您自己上贴的房子卖掉（除非您就是这栋房子的卖方经纪），笔者认为，更重要的或许是：上贴者，要贴出您的风格，要贴出您的特色，要贴出您的水平：
比如，您是一位“好学区”专家，您的所有上贴的房源，全都是好学区的（小学或中学），并统统标明这栋房子所属的学校。
那么，想在好学区买房子的人，是不是会来找您？
比如，您是一位房子“潜力发掘”专家，所有上贴的房子一律都是内部装修不佳而卖不出好价钱的房子、或者是久卖不掉而刚开始降价出售的房子。
那么，那些自认为是handy man 的人，那些特想买值得的房子的人，是不是会来找您？
比如，您是某一区域的专家，自认为对某个区，如C15 区，了如指掌，对该区域每条街的房价范围，历史犯罪情况等等，都可以娓娓道来，上贴的所有房子也都是地处该区域的。
那么，那些对这个区域感兴趣的人，是不是会来找您？
比如，您可能还只是一位刚刚上路的新手，比起其他房地产经纪来，可能经验不足，但您依然可以写出您的特色：如，我可以不厌其烦地带上我的客户满城跑，从城东到城西，从城南到城北，看上200套房子还依然充满微笑。
那么，那些性格上犹豫不决的、举棋不定的、不怕麻烦的客户，是不是会来找您？
……
本人作者曾在一家软件公司工作过。
在某种意义上，一位地产经纪的成长，可能与电脑软件这个产业的发展，具有某种可比性。
80年代的财务软件，是什么行业都可以用的通用软件，当然，文教、企业、商店都各有其特点，那个行业使用这个通用软件，都会觉得不好用。
90年代初期，软件业开始开发行业软件，教育系统有教育系统的财务软件、商店有店铺的行业软件，这就比通用软件好用一些了，但每个单位内部情况也有所不同，还是没有全部照顾到。
到了世纪之交，软件业就发展到了一个新阶段，每个企业内部都有专门的电脑人才，软件行业人才济济，开始量身定做，实现了个性化的服务，这样的软件才真正地好用起来。
一位地产经纪的成长，何尝不是如此呢？刚开始做的时候，只要来了客户，就鞍前马后，一个劲地为他/她选房子，哪有自己的特色而言？只有客户的需求——客户要啥我就找啥，这就是通用软件阶段。
地产经纪做了一段时间了，就有了自己熟悉的特点，如“好学区”的专家，某个特定区域的专家，您的客户群也就自然是与您“气味相投”的那一类人群，这就是进入了行业软件阶段。
到了地产经纪做了10年、20年以后，成功者大概就不需要再发展客户了，以往的老客户过了5-10年，不通常都要换房子吗？如果您过去给他的服务是满意的，他/她自然还会来找您。
还有，您的客户难道不会为您介绍新客户吗？好了，这就是软件业的第3个阶段，量身定做、个性化服务的阶段了。
做到这个阶段，就没有那么多磨合期，做起来也就不那么费劲了……
我们51网建立这个房屋中心，就是希望能够帮助这里的华人地产经纪，能顺利地从第一阶段进入到第二阶段，即形成你们的服务特色。
另外，从时间上来看，目前大陆背景的华人地产经纪，大都是90年代后期的移民，应该逐渐开始摆脱“瞎抓客户”的第一阶段的困惑，要有进入到第二阶段的心理准备了。
让地产经纪们与我们51网共同努力吧！
（赵平波）
