矿业,能源,贵金属资源有着很高的利润,同时也刺激企业提高和保证产品的质量。如果企业有着一套完整的质量管理系统将会降低劳动的成本和减少废品率,而合格的质量人员就能满足这方面的需求。
在金融银行业,质量的合理控制就是提高服务质量,延长服务时间的利器。加拿大的TD 道明银行正是由于实现了内部的质量优化才能使其在不增加大量劳动成本的前提下成为加拿大服务时间最长的银行,这对业绩的提高有者无可非议的贡献。
在电子通讯方面,Rogers 之所以可以抢占曾经垄断电讯行业的巨头BELL一半的市场份额也是抓住了质量控制的法宝。他们在客户服务上面体现出了绝对的优势。如果你细心留意就会发现类似行业对质量管理人才是求贤若渴,他的就业前景是非常乐观的。
医院,通过对Health care system的质量监控,不仅轮候时间减少,对医疗事故的减少更是有着重大的意义。
政府机构,他们总是在为如何提高工作效率,避免人浮于事上寻找解决方案,质量控制正是达到这一目的的捷径,他从根本上帮助如海关,边境局,警察局等类似机构减少出错率,减少支出,也为像移民局类似的机构实现简化手续,加快积压案例的审核时间等等。
餐饮酒店业,质量管理的一整套系统使这些行业的服务流程更顺畅也更快捷,让他们的客户无论到哪里得到的都是同样的优质服务。
综上所诉,以往被认为是制造业的专属管理系统,质量管理,现在正在被广泛的借鉴到各个行业中来,其根本目的就是为了减少出错,增加效率。我们不应该走入传统的误区,而忽略了质量管理巨大的潜在价值。
12 月20日周六13pm,免费讲座。
地址: 1200 Eglinton Ave. E., Suite 502, North York (Eglinton/Don Mills 东北角)
乘坐25、34、100路公车均可到达
咨询电话:416 412 3088 /416 412 0165
实际上行业对质量的严格要求不仅仅表现在制造业上,它的积极作用远远渗透到各行各业中去。