在Flair航空公司取消航班并无视赔偿请求后，BC省的一名乘客不得不向“小额索赔法院”寻求赔偿。
图源：Daily Hive
据BC省民事法庭本周在网上发布的一份文件显示，Kai Tik Ho以89加元的价格购买了原机票，但由于Flair在最后一刻取消航班且未能为Ho预定一个替代航班，因此Ho不得不重新花费661加元预定一个新的航班。
图源：法庭文件
法庭副主席Sherelle Goodwin审查了加拿大的航空乘客保护条例，确定Ho有权获得89加元的退款以及125加元的不便退款——这是加拿大所有小型航空公司的标准。
图源：加拿大航空乘客保护条例
Ho总共将获得214加元的赔偿，外加仲裁程序所支付的费用。
不过，这位顾客仍然需要支付447加元——这是预定新航班的票价差额。
Ho最初要求赔偿500加元，以弥补由此带来的不便。$500是一家小型航空公司在飞行导致乘客迟到9小时或更长时间到达目的地时必须支付的赔偿金。
最终，仲裁庭以125加元达成和解，这是一家小型航空公司因延误三到六个小时而产生的不便费。
Flair没有派代表参加诉讼，也没有对Ho做出回应。
虽然是Ho胜诉获得了赔偿，但是自己仍然因为航司的处理不当而多支付了机票钱。一场官司看似胜利却也在一定程度上失败了！
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