加拿大各大银行通常根据一个内部信用等级评定制度，来确定顾客中谁有资格取得货款。
但银行从不向客户透露他们的信用等级。
个人信用等级评定制度通常以一千分为满分。
各大银行是透过两个主要渠道取得客户的信用等级资料，其一是各类信用等级评定，二是各银行自行搜集的相关数据。
各银行再依据这些数据，评定出客户的信用等级。
银行业内人士透露，如果想向银行借房屋抵押货款，客户至少需要达到六百五十分，否则银行不会同意给予货款。
联邦隐私权专员最近指出，消费者有权向银行等金融机构索阅自己的信用纪录和了解信用等级。
银行客户有权了解这种信用等级资讯。
在这项新法律下，客户确实有权知道自己的信用等级，因为这是关於他们自己的信息，而且银行是否提供货款的决定又是根据此等级作出。
然而，许多大银行不同意联邦隐私专员的这一意见。
银行界认为，根据“个人资讯保护暨电子文件法”，这种资讯是银行的财产，是敏感和具有商业竞争性质的资料，因此那项法律不适用这类资讯。
银行不必公开信用等级资讯。
除非由法院作出裁决，否则银行方面决不会自动解禁，允许客户索阅信用等级方面的资料。
隐私权专员认为银行在玩弄偷换概念的游戏。
他说，在是否应该公开银行如何算出信用等级银行倒还可推托，可是依法须公开个人信用等级基本资讯则是无可争辩的。
这位联邦专员认为，不管如何，消费者有望很快可以花一点点钱、或是免费从银行取得个人信用等级资讯。
