在警察和武警的层层包围下，广州火车站三个入口29日下午6时45分分批放行等候在环市西路上的旅客。宽仅一米的三个入口，要进广场的是成千上万站立等候了一整天的人。历经千辛万苦挤进广场的旅客，最多的表情不是欢笑，而是声嘶力竭的痛哭。
广场东侧入口处29日傍晚6时20分许警方聚集，对讲机中隐约传出“放行”二字，护栏外早已挤得动弹不得的人群仍向前蠕动了少许。站在入口第一个的是一个 30多岁的中年女子，她手中的蛇皮袋已经放在了入口内，双手紧扶护栏避免被后面的人群挤倒，双眼直视前方的候车雨棚，彷佛那里就是家乡。
在一百多名警察的包围下，东入口6点45分放行，几乎同时，广场的另外两个入口也开始放行，人群中喧闹声随即淹没了扩音器的声音。排在第一个的中年女子第一个冲进广场，丢下一句“我已经等了15个小时了”，头也没回地冲进候车棚，第二个进场的是一名左腿残疾的男子，虽然没有行李，走得仍然很艰难，很快被后面的人群淹没。
人群很快失控，挤进入口的人们，有的是丈夫不见了妻子，有的是父母挤丢了子女，更多的旅客在拥挤中遗落了行李、钱包或车票，回头想要找回，却发现早在人群的踩踏下成了垃圾。刚刚还被雨水冲洗得干干净净的入口处，一瞬间就成了垃圾场。
维持秩序的警方很快将入口关闭，控制人流，没能进来的人们开始骚乱，数十个民警站成人墙，硬生生顶了回去。进到广场内的旅客脸上却也没有欣喜的表情，找行李，找亲人，步伐踉跄，很多人仰起脸，声嘶力竭地哭喊。湖南岳阳的黄姓姐弟二人，进入广场后蹲在角落里抱在一起足足哭了五分钟，“我就要崩溃了，不但是身体吃不消，在外面挤了一整天，感觉比死还难受。”
