美国德州枪击桉目击者表示，攻击开始不久，警察就赶到现场，但即使旁观者催促他们冲进学校，警察仍没有动作，大屠杀持续超过40分钟，直到枪手被边境巡逻队击毙后才落幕。
美联社报导，24岁的卡兰沙（Juan Carranza）说，攻击开始不久，警察就抵达现场，附近的妇女对警察大喊：“冲进去！快进去！”但警察并没有进去。
卡兰沙家对街就是桉发地、位于尤瓦尔迪镇（Uvalde）的洛伯小学（Robb Elementary School），当时他在家门外亲眼目睹这一幕。
哈维尔．卡萨雷斯（Javier Cazares）的4年级女儿贾克琳（Jacklyn Cazares）在枪击桉中丧生。他说，当他听说发生枪击事件时，直接冲到学校，抵达时警察仍聚集在大楼外。
他对警察没有行动感到恼火，当下想要和几名路人一起冲进学校。“让我们冲进去，因为警察没有尽他们本分。本来可以做得更多。他们毫无准备。”
桉发几分钟前，卡兰沙看到18岁枪手拉莫斯（Salvador Ramos）把卡车撞进校外沟渠里，随后下车拿起他的AR-15型半自动步枪，向附近殡仪馆外的两个人开枪，所幸他们没有受伤并马上逃走了。
警方表示，拉莫斯接着在校外“遇到”一名学区保安人员，当局关于这两人是否交火说法不一。德州公共安全厅发言人康西丁（Travis Considine）说，拉莫斯跑进校园后，向大楼外两名抵达现场的员警开枪，导致两名员警受伤。
进入学校后，拉莫斯冲进一间教室开枪滥射。
德州公共安全厅的奥利瓦雷斯（Christopher Olivarez）告诉美国有线电视新闻网（CNN）：“他把门锁上，然后开始向教室里的孩子们和老师开枪。”他说，所有遇害者都在同一间教室内。
德州公共安全厅厅长麦克洛（Steve McCraw）告诉记者，从拉莫斯向学校保安人员开枪，到边境巡逻队将他击毙，整个过程有40分钟到一个小时。不过该部门发言人后来表示，他们无法准确估计枪手在校内待了多长时间，或何时被击毙。
麦克洛说：“底线是执法部门在现场。他们确实立即参与行动，他们确实控制住教室内的情况。”
此外，一名熟悉调查情况的执法官员表示，边境巡逻队员在突破教室门时遇到困难，不得不让一名学校工作人员拿钥匙开门。该官员不愿透露姓名，因为他无权公开谈论正在进行的调查。
卡兰沙表示，警察应该早点进入学校阻止枪手。他说：“他们（警察）有这么多人，而枪手只有一个人。”
尤瓦尔迪镇是个拉丁裔占多数的小镇，人口约1万6000人，距离墨西哥边境约120公里。 洛伯小学有近600名二年级、三年级和四年级的学生，学校建筑是单层楼砖瓦结构，位于一个住宅区，周边大多是普通民宅。
