重庆市沙坪坝区东华医院近日上演了一出为抢死人刺伤活人的闹剧，两家殡仪社到医院同时要求拉走死者，为了争夺死者，两家大打出手，最后造成三人轻伤，一人重伤。在记者采访中，一些殡葬业内人士自曝黄泉路上“收费站”高收费内幕。
活人抢“死人”为哪般
据东华医院太平间负责人刘德英叙述，6月17日下午，他接到医院住院部有病人去世的报告后，便通知一直负责医院殡葬业务的“永乐苑”殡葬服务公司前去处理。随后，当“永乐苑”负责人杜永红及其员工到达病房时，发现另外一家殡仪社已赶到现场，这是一家私人经营的“一条龙”殡葬服务社。
杜永红立即上前阻止这家“一条龙”殡仪社的员工搬运尸体，并申明死者的尸体归“永乐苑”打理，除非是死者家属要求，否则他们不能随便处理尸体。随后双方争执不休，为防止意外，“永乐苑”的员工报了警，刚挂掉电话，双方就打了起来。经过一番殴斗后，杜永红倒在了血泊中，另外两个员工也受了轻伤。经过医院的紧急抢救，杜永红于18日早上才脱离危险。而死者尸体最终被这家“一条龙”殡仪社接走。
记者从东华医院了解到，三个月前东华医院与“永乐苑”刚签了合作协议，所有尸体由“永乐苑”负责处理，两家合作在“永乐苑”附近设立了太平间，平时由“永乐苑”负责打理。之前，在东华医院的遗体由附近的“一条龙”或其他殡仪社负责处理。之所以会有如此冲突，也是这三个月相互抢“死人”积怨所致。
根据《国务院殡葬管理条例》规定，任何单位和个人未经批准，不准擅自兴建殡葬设施，殡葬管理工作由民政部门负责，并由各地民政局认可的殡仪馆或殡仪社来负责殡葬工作。而殡葬“一条龙”通常是指一些未获正式批准的殡葬服务机构，为丧主打点整个丧葬过程的大小事宜。但由于缺少相应的服务标准和管理办法，这一行业乱收费问题严重。过去几年，由于其扰乱民居、影响市容、阻碍交通等备受批评，重庆市民政部门曾多次整治却屡禁不止。
殡葬业“一条龙”与“正规军”的恩怨情仇
记者在采访中发现，“一条龙”与“正规军”并不仅仅是竞争关系，还有一定的合作关系。“一条龙”没有火化炉，所以最终还要去殡仪馆火化。甚至，有的“一条龙”直接从医院把遗体拉进正规的殡仪馆。但是“一条龙”只是租用殡仪馆的吊唁厅，其他的花圈、鲜花、寿衣等服务还是由“一条龙”负责。
重庆的江南殡仪馆的工作人员告诉记者，“一条龙”租一个大厅也就是1000多元钱，但是他们整个治丧活动可以收入5000元左右。虽然“一条龙”和他们是竞争关系，但是也没法拒绝，毕竟“一条龙”为他们带来了生意。
据了解，江南殡仪馆有一半以上的生意来自于“一条龙”。对于那些实力不是很强，生意不是很火的正规殡仪馆对此只能采取“不支持、不拒绝”的做法，与“一条龙”保持合作关系。而且，“一条龙”还与殡仪馆私下达成一些协议，如“一条龙”在殡仪馆的服务要严格按照殡仪馆的规范来，不能做一些令死者家属反感的事情，这样双方的利益都有了保证。
“‘一条龙’招揽生意的能力非常强！”一位殡葬业务员感慨地说，他们为了招揽生意，总是想尽各种办法同各医院急诊室的医生护士甚至是勤杂工搞好关系，付给这些“线人”信息费。有的医院临危病人的附近，总会有很多人盯着，就等着“死人”，他曾经见过六个人在等一个遗体。
曝露黄泉路上“收费站”的高收费
据统计，我国殡葬业每年营业额达164亿元，若将骨灰存放、墓地销售等包括在内，年销售总额超过两千亿元。这个巨大的市场，同时也是一个暴利的市场，以骨灰盒为例，成本不过数十元一个，但殡葬部门的销售利润率有的竟高达百分之二千，此外还有运尸费、抬尸费、火化费、取灰费、火袋费等名目繁多的特别收费。
记者在重庆一家只负责治丧的殡仪社了解到，遗体在进入墓地以前，需要花的款项繁多。一位在殡葬部门服务5年的老总向记者透露了殡仪社的部分账目：火化费700元，穿衣费150元，遗体接运费按车的豪华程度分100元、300元、500元不等，租用告别厅大厅800元、小厅400元，加上花圈费、装袋费、祭台费、遗物灰烬清扫费等开销，一个普通的殡仪社就可以提供80多种服务项目，总共花费加起来最少3000元，多的可达上万元。当然，还不包括墓地费用。据了解，墓地的费用从最便宜的每平方米3千多元，到每平方米2万元至3万元，最高可达每平方米20万元。
一家有台资背景的殡仪馆工作人员告诉记者，由于目前社会舆论都认为殡葬行业是暴利行业，所以民政等相关部门监管得比较严，正规殡仪馆的利润很少能够超过50%，而“一条龙”的收益却可能超过200%。首先，乱收费。“一条龙”一般都是看人收费，家庭条件好的多收，家庭条件差点少收。就拿穿衣费来说，正规的殡仪馆价格是受工商局和物价局监督的，而且是明码标价，一般是150元。但是，“一条龙”要价很高，甚至可以到1500元；其次，以次充好。就拿骨灰盒为例，正规殡仪馆提供的骨灰盒，会附带说明书，说明骨灰盒的使用方法及材质状况。而同样的价格，“一条龙”提供的可能是用树脂材料假冒的骨灰盒，成本只有几十元，但从外表看不出任何区别。第三，宣传鼓动性强。很多家属之所以选择“一条龙”，就是因为“一条龙”经常宣传自己的价格便宜，而正规的殡仪馆是垄断企业，收费都很贵，还不能提供现场乐队、及鸣锣开道等服务。而家属在亲人去世后，沉浸在悲伤中，很需要别人的帮助，就这样选择了“一条龙”。所以“一条龙”一直屡禁不止。
殡葬行业亟待规范
“死不起”“葬不起”，目前百姓对殡葬高收费的抱怨不绝于耳，我国殡葬行业亟待规范。
对于“一条龙”，民政部门在执法的过程中，确实会存在一些困难，如“一条龙”已经在社区搭好了灵棚，遗体也已摆放，从情理上讲，执法人员很难去依法拆除。
专家认为，对于“一条龙”不能一味取缔，应采取疏导的办法：批准部分“一条龙”为正规殡仪社，在工商部门注册登记，经营由“地下”转“地上”，把其纳入正规军中，接受民政局、物价局及工商局的统一指导，使其规范发展。如果价格透明了，竞争充分了，利润空间就窄了。其次，要加强医院的尸源控制。最后，加强正规殡仪馆的宣传力度和监管力度，“正人须正己”，最好在价格上进一步提高透明度。
