加拿大零售业已成为第二大劳工行业，但其成长正受到工会运动的影响。
加拿大沃尔玛公司(Wal-Mart)在安省及魁省分店最近的劳工争议，使零售业的问题再次引起人们关注。
加拿大零售行业雇员目前逾200万，该行业去年的销售增加3,470亿元。
部分行业观察家认为，传媒对零售行业工潮的大量报道将对消费者的信心产生负面影响，最终对普通零售雇员起到有害作用。
加拿大零售业协会(Retail Council of Canada)女发言人罗渣士(Theresa Rogers)表示，协会致力于防止公众对零售行业、以及该行业的雇主及雇员产生负面印象。
消费者信心是零售行业发展的动力。
根据加拿大统计局最新数据，零售行业已经成为仅次于制造业的第二大行业。
而在卑诗省、亚伯达省、沙斯卡川省、新斯高沙省、爱德华王子岛及纽芬兰省，零售业已是最大的行业，而54%的雇员为女性。
加拿大零售协会认为，零售工作是一项诱人的职业。
但批评者指出，零售行业普遍存在雇员工资偏低的现象，尤其是女工受剥削的现象严重。
加拿大联合食品与商业工人工会发言人富曼(Michael Forman)指出，尽管零售业不断成长，但雇员工资偏低，且缺少全职职位，没有就业保障。
促使雇员频繁流动，零售业其实并无真正的就业成长。
他指出，零售服务行业扩大的原因之一是，由于制造业萎缩，失业工人流入零售服务行业。
加拿大妇女进步研究所研究协调员巩莎薇丝(Tahira Gonsalves)指出，女性尤其成为“粉领一族”的低下阶层，从事薪酬微薄、单调的工作。
加拿大零售协会的罗渣士则反駮说，这是严重的误解，零售行业66.5%的职位是全职职位。
有人认为，零售行业的劳资纠纷将使顾客望而却步，多伦多大学零售业专家莫菲(Sridhar Moorthy)教授对此不以为然。
她指出，这也许是个别现象，但对于大部分加拿大人来说，他们最关心的是扫平价货。
普通消费者喜爱光顾沃尔玛商店，是因为商品价格便宜。
这一道理再简单不过。
