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盛极而衰的秘密:美国通用汽车为什么

文章发布时间:June 1, 2009

拥有101年悠久历史、雄踞销售冠军长达77年的通用汽车,数十年来在一连串错误与过失拖累下,逐渐失去市占与声誉,从全球独霸之尊,终将走上破产之路。

通用自1908年成立后不断壮大,过程中不但成为全球最大企业,营收较多数国家的GDP还高。通用1960年代在全球雇用超过60万人,其中美国占46.4万,当时全美逾半汽车出自通用。

“对通用有利便对国家有利”是美国人耳熟能详的一句话,密西根的汽车研究中心首席经济学家麦阿林登指出:“他们在1921年到1980年从没亏钱。”然而通用放任质量下滑,1970年代石油危机后,也未有效将重心转移至较小、较省能的车辆。

宾州大学商学院教授顾维表示:“通用的问题至少可回溯至30年前。通用在产品和顾客方面变得自满,认为国人购车只会选择通用的车辆,不把日本的威胁当一回事。”

日本的丰田和本田先用低成本赢取市占,再以高质量攻城略地,虽然美国三大车厂在1990年代,一度藉休旅车、卡车重振获利,但日厂以较小较省能的休旅车迎战,而后油价走高,通用销售下滑,获利也随之大减,就在几个月前,通用将稳坐77年的全球最大汽车公司头衔让给丰田。

事实上,通用近年来不断裁员,美国员工数从2004年底的16万人,减为今年4月底的83315人,分析师认为,通用太晚正视员工退休金的问题,是真正的问题所在,因为从1993年到2007年间,通用在退休员工医疗基金的支出高达1030亿美元。

通用在过去几年试图大刀阔斧改善产品质量与员工福利,但重整耗费大量资金,去年的金融危机更让通用销售一蹶不振。从2005年起到今年第一季,通用大亏近880亿美元,尽管在过去几个月,希望藉美国财政部的194亿美元保住生机,但通用申请破产几乎已成定局。

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