安省15岁男童谢拉米．帕菲德(Jeremy Patfield）在参观总督官邸里多堂(Rideau Hall)时，就总督伍冰枝的开支作提问，不单令参观被中断，且更被学校判罚停课3天。
伍冰枝得知事件后，亲自向男童致歉，更邀请他再到渥太华参观。
伍冰枝与谢拉米．帕菲德通电话后说：“你可以想像……我倍感尴尬，因为有人在我的家问了一个问题，却得不到答案，所以我真想纠正错误。
我希望能够道歉，你要明白，我真的认为这是宗至为不幸的事件，我难以表达我感觉有多强烈。
”
谢拉米在安省韦比(Whitby)John Dryden Public School就读8年级，周二与其余约60名学生前往渥太华参观里多堂。
当他看见伍冰枝时问道：“当女王来时，把钱花在女王身上的，是否就是这个女人？”
伍冰枝自己听不见问题，但一个导游听到这句话之后，马上中断该组学生的参观行程。
伍冰枝周三黄昏首次得悉事件，周四早上再于收音机听到有关故事，她即决定致电帕菲德家人道歉，可是传媒不断与他们接触，以致电话一直无法接通。
伍冰枝于是打电话到加拿大广播公司的电台清谈节目，讨论事件，后来终于在下午与帕菲德一家联络上。
她说：“我向他们表示遗憾，并邀请他们随时到里多堂，共晋茶点，完成整个参观程序。
”周二原是谢拉米首次到渥太华，他为了储钱参加这次学校旅程，为左邻右里的车道铲雪。
她被告知，由于有人提出了被认为是“不恰当”的问题，所以腰斩参观行程。
但伍冰枝却相信，男童或任何其他人皆有权询问关于公帑的运用。
曾任记者的总督说：“当然，在我心目中，并没有不恰当的问题，只有不恰当的答案。
(问题)至少显示出对总督办公室的兴趣，我认为这类提问应该获回答。
”
谢拉米对于总督来电表现冷静。
我接受总督道歉，就我在她家中所说的话，我也向她致歉。
我很高兴一切圆满解决。
”
在事件发生后，谢拉米被学校罚停课3天，但校方周四已收回成命。
谢拉米的父亲丹．帕菲德(Dan Patfield)说：“我与校方会过面——校监、校长和副校长，经传媒报道后，学校已取消停课决定。
”丹．帕菲德说总督府人员已向学校道歉，而儿子也因为自己的做法感到歉疚。
伍冰枝从丹．帕菲德口中得知学校安排，且谢拉米可按计划参加学校篮球赛，表示释怀。
她自1999年获委任为总督以来，常因开支问题受非议。
就谢拉米的问题，她解释说女王访问加拿大的开支其实由加拿大祖裔部门负责。
女王今年亦将到访加国，出席沙斯卡川省和亚省的100周年纪念。
