银行业专家表示，加国人对于自动柜员机的喜爱正在推高用费，从而使原有的方便失去意义。
据加通社报道，皇家银行(ROYAL BANK)、国家银行(NATIONAL BANK)和丰业银行(SCOTIABANK)最近先后增加收费，对于非本银行客户每次转账收取一点二五至一点五零元服务费，而帝国商业银行(CIBC)在去年就已推出同样政策。
分析人士认为，各银行很快还会提高收费。
银行业称，造成这种情况的主要原因是，客户要求增加自动柜员机的功能，从而使维修成本上升和与所谓“白牌”自动柜员机之间的竞争加剧。
白牌”自动柜员机由非金融机构的公司经营，他们的自动柜员机与银行网络相连，但每次转账收费高达四元。
经营“白牌”自动柜员机的公司称，他们已经使人们习惯于为求方便而多付费，现在银行不过在趁机渔利。
皇家银行传媒关系事务负责人罗德克(BEJA RODECK)表示，使用自动柜员机的目的原是为了通过节省人力而降低成本，最初也确实做到了这一点。
不过，加国人要求为自动柜员机增加新的功能，并且愿意为此多付费。
结果，增加功能和更新设备所需技术的支出推动价格上升。
皇家银行自动柜员机的新功能包括向另一位本行客户转账的能力，以及即将推出的供盲人使用的对讲自动柜员机。
最近，丰业银行的自动柜员机还增加了接受客户印制支票订单的功能。
与此同时，对于那些想避免服务费的客户来说，自动柜员机正在逐渐失去意义。
为此，一些消费者倡权组织希望，联邦政府能够通过订立更严格的法规，保护消费者免受服务费上升的损害。
目前，自动柜员机的收费没有法规监管，当局只是要求银行在自动柜员机的屏幕显示收费警告。
根据加拿大银行联会(CANADIAN BANKERS ASSOCIATION)所能得到的最新统计数字，每名加国人在一九九九年平均通过自动柜员机转账五十三点四次。
