衰退背景下制造业的就业机会

随着金融危机的深化，加拿大的制造业受到前所未有的威胁，员工被Laid off 似乎已经不再是一个陌生的字眼，据悉，最近制造行业已经失去了30万个工作机会，到2009年底，这个数字将增加到超过50万。特别是南安省，这个以制造业与金融业为支柱的加拿大最大省份，更是遭受了深程度的影响，面对越来越高的生产成本，企业开始寻找新的出路，很多企业把目光锁定到海外市场，将加拿大境内的生产基地迁移到中国、墨西哥这样生产成本相对低廉的国家去。从表面上看，似乎是可以暂时性的缓解成本上涨的压力，然而当我们把高额的运输费用以及对产品质量监控的直接性考虑进来的时候，如此方案并非长久之计。

不可否认很多人会对现实制造业的状况担忧，可是制造业庞大的社会构成让其不可能在短时间内衰退，为了解决困境，发展相对其他产业缓慢的制造业也开始求新求变，比如革新，增加产品品种，提高产品质量，降低价格，减少产品利润等等。就拿在国外建立生产基地来说，虽然把工业面的前端放到国外是正确的选择，然而产业面的两个方面是否能够同时实现呢，首先，物流的保证，随着油价的飞涨，许多的运输公司成本大幅度的提高，他们将面临的难题是：签新合约还是宣布倒闭。签新合约的直接影响是旧客户群对其信誉度消失，而重新开发新客户群将又是一个漫长而艰苦的过程；然而倒闭带来的副作用便是垄断的形成，而最终受害的还是消费者，也就是运输的成本将不只是小部分的提高。撇开运输成本不谈，国外的物资进入加拿大，首先我们要考虑的是时间性，是否能按时到达？是否能在运输的过程中达到最小程度的损坏？如果产品出现问题，那国外的生产基地是否能在最快的时间内反应并给出最直接的解决方案？那么我们应该更理性地考虑海外生产的现实性。但是如果所有的产品都是在国内生产和销售，那么本地供货的便利，质量问题解决的快速将是国外所不能比拟的。

让我们来看看质量管理对加拿大各行业的影响和作用如何：

汽车制造业，表面看来血雨腥风，到处是倒闭停工的坏消息。但仔细分析，消费的市场还实实在在的存在着，变化的是人们消费的观念。大型、大排量的车型因油价的高涨而滞销。但小型、环保型的车型却脱销。北美三大车厂的市场份额被来自亚洲的竞争对手不断蚕食，导致产能过剩。就象切蛋糕，蛋糕一样大，就看怎么切。这些都是行业的良性调整，通过洗礼，留下来的就是精华。人们也越来越看到产品的质量就是企业的生命，因此企业对质量工程以及质量管理人员的需求和培养相当重视。

食品和制药业是加拿大基础产业之一。由于涉及公众利益，政府的法规和监管非常严厉。这对于保护本地生产企业有非常大的帮助。当然对企业的质量要求也相当的苛刻。这些行业对质量专业人才需求很大。近段时间，在一些著名的招聘网站上，大量的Maple Leaf食品公司的广告或许能成为以上观点的旁证。

其他如电子，飞机，建材，家具等传统的制造业，虽然受加元、油价高企的影响，不断增加Out Sourcing 来减低成本。但消费的市场还是存在于本地，人们的要求也越来越高。这就需要有专业的人员对企业的采购(供应) 链进行科学的管理，既要控制生产和运输的成本，还要保证产品的质量和供货的及时性。质量人员作为这类决策人员中的重要组成部份，对企业的生存的具有举足轻重的地位。

实际上行业对质量的严格要求不仅仅表现在制造业上，它的积极作用远远渗透到各行各业中去。

矿业，能源，贵金属资源有着很高的利润，同时也刺激企业提高和保证产品的质量。如果企业有着一套完整的质量管理系统将会降低劳动的成本和减少废品率，而合格的质量人员就能满足这方面的需求。

在金融银行业，质量的合理控制就是提高服务质量，延长服务时间的利器。加拿大的TD 道明银行正是由于实现了内部的质量优化才能使其在不增加大量劳动成本的前提下成为加拿大服务时间最长的银行，这对业绩的提高有着无可非议的贡献。

在电子通讯方面，Rogers 之所以可以抢占曾经垄断电讯行业的巨头BELL一半的市场份额也是抓住了质量控制的法宝。他们在客户服务上面体现出了绝对的优势。如果你细心留意就会发现类似行业对质量管理人才是求贤若渴，他的就业前景是非常乐观的。

医院，通过对Health care system的质量监控，不仅轮候时间减少，对医疗事故的减少更是有着重大的意义。

政府机构，他们总是在为如何提高工作效率，避免人浮于事上寻找解决方案，质量控制正是达到这一目的的捷径，他从根本上帮助如海关，边境局，警察局等类似机构减少出错率，减少支出，也为像移民局类似的机构实现简化手续，加快积压案例的审核时间等等。

餐饮酒店业，质量管理的一整套系统使这些行业的服务流程更顺畅也更快捷，让他们的客户无论到哪里得到的都是同样的优质服务。

综上所诉，以往被认为是制造业的专属管理系统，质量管理，现在正在被广泛的借鉴到各个行业中来，其根本目的就是为了减少出错，增加效率。我们不应该走入传统的误区，而忽略了质量管理巨大的潜在价值。

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