新移民初到加国，预备落地生根，以为找到一门可维持生计的连锁店生意之№，却与Franchisor产生纠纷，确实是会烦恼不堪。
事实上，倘若能够预先作出估计，去了解Franchisor与Franchisee之间可能会出现的纠纷，通 常问题都可以解决或避免。
只要申请购买连锁店的人士，在签约前做足功课，与律师详细研究过合约，确定合约的公平性及有足够的保，以下的一些因素是值得参考。
(一) 确定生意是否适合你个人的条件
连锁店经营未必人人合适。
首先你要决定是否喜欢做该门生意。
另外，连锁店通常要求经营者亲力亲为，如果你不准备全职在店内工作又或者不希望长时间工作，连锁店生意就可能未必适合你了。
此外，连锁店的Franchisor通常都对Franchisee有很多的规范，又或要求Francisee定时向他们报告或接受他们的检验。
这种种要求未必每一个企业家都可以接受的，如果你喜欢根据自己的意愿去做生意，那连锁店就未必适合你了。
(二) 决定采用那一种营商架构
虽然在大部份的情形之下，设立有限公司给予的保障是最大的，但这亦不是必然的。
如果你签了个人担保书，你所受的保障亦会减少。
1. Franchisor要考虑的因素：
作为一个Franchisor，你将要负责提供训练、连锁店的地位、货品，甚至是财务货款给Franchisee，可以考虑不同的营商架构去提供以上服务：
成立A有限公司去持有物业及财产：商标、版权及机密资料。
成立B有限公司去签租约。
成立C有限公司去提供连锁店经营者货品。
成立D有限公司去签合约。
采用以上的形式主要是想避免受到牵连，但当实际进行时，可能会涉及比较复杂的程序。
2. Franchisee要考虑的因素：
Franchisee可考虑先以个人身份签署合约，这可避免起初成立时的损失。
然後就把资产转入有限公司的名下，但如果你决定这样做，就先要细看合约上转名给有限公司的条款是否容许这样做。
当你是利用有限公司签合约时，又或者你以个人名义签了合约之后再转名给有限公司，Franchisor可能会要求你签私人担保书，以作为公司资产及货品的抵押，这些都是合理的要求。
但你就要确保在你把生意转卖给其他人时，Franchisor取消你的私人担保书。
(三) 合约年期及续期
连锁店合约通常年期是五至二十年不等，现在的趋势是Franchisor比较喜欢采用较短的年期，但就准许续期，这样做是想避免与一些不善经营的Franchisee纠缠，但Franchisee应确保「最初年期」不致太短，否则很难归本。
部份Franchisor在推广他们的连锁生意时，会利用年期长作为推销。
想投资的人士一定要查清楚年期长的意思是「最初年期」长，还是「最初年期」短，但加上几期的短期续期，因为两者是有分别的。
在订定年期时，Franchisor可能会与租约年期吻合，虽然这算是合理，但Franchisee亦有权要求万一租约（因为其他不是Franchisee失误已导致的原因）在合约完结之前终止，Franchisor就会为他提供其他店面，作为他继续经营之用。
如要续约，必须考虑下列因素：
1. 附加条件：取消以往欠债，合约没有法律问题，支付续期费用。
2. Franchisor是否有权转变合约中的基本条文。
如果Franchisee是无权过问这些转变，亦至少有权知道转变的内容，而Franchisee亦应该确保合约中的重要条文获得保留。
预防与Franchisor发生纠纷的方法。
在经营公司中，值得Franchisee小心参考的因素尚包括：
(四) 租约
连锁店生意通常都是透过不同的位去经营生意，通常都是由Franchisor与业主签订租约，然后再转租给Franchisee，这种安排的好处是Franchisor有较大的控制，但坏处就是他们要负起较大的责任。
其中一个可以解决的办法是由Franchisee直接签租约，但就在租约中订明如Franchisee出现问题，租约就由Franchisor负责。
(五) 在指定地区范围内拥有独家经营权
有关此条款的一般条文包括：
1. 连锁店的地区范围由Franchisor随时订定；
2. Franchisee只可在其特定的地区范围内经营，Franchisor绝对有权在Franchisee店铺附近再发牌照给其他人。
3. Franchisor有权给于Franchisee “first refusal”
4. Franchisee在指定地区范围内拥有独家经营权，但就不包括商场之内或社区活动的场所，而Franchisee亦有权去参与。
5. Franchisee的绝对独家经营权。
(六) 费用及专利税
1. 签署申请表时支付订金，通常是＄500至＄1000，并要扣除行政费用，Franchisee要注意费用是否可以退款。
2. 连锁店费用：通常约一万至三万。
3. 专利费：通常是用以培训、提供协助、获准使用商标等。
专利费可有以下不同的计算方法：
－在特定期间，交付定额专利费
－以不同级别增加
－根据Franchisee的销售数字的指定百分比计算，通常是百分之三至十。
如果是使用第三种方法，要注意是「销售数字」的定义，是否包括：预期的销售数字，GST，坏账、雇客退货、雇员优惠、新科技如电子付款法。
4. 转让费用
5. 续约费用
6. 其他行政费用如维持租约
(七) 货源
通常Franchisor都会规定Franchisee向他们买货，如果这项规定是限於专利货品，规定就算是合理，因为Franchisor都想控制各间连锁店的货品品质及服务水准。
但为了对Franchisee公平，合约中应包括以下的条款：
1. Franchisee在获得Franchisor的同意下，可向其他地方购货；
2. Franchisor不可强行提供超额货品，取货要根据Franchisee的实№求而定，而货品的价格要以市价为指标；
3. 提供合理的货价；
而Franchisor在向供应商买货时，通常都会有折扣或退款，合约中应指明，这些折扣或退款会否让Franchisee也受惠。
(八) 广告
通常都没有常规，其中一个方法是由Franchisee自行负责，因为他们会熟悉附近的环境及他们自己的市场，如果是这样安排，合约就订明所的消费，以及广告内容先由Franchisor批准。
如果是有一个广告刊登系统，就有必要规定Franchisee或Franchisor支付广告费用，而费用的多少就要根据方程式计算。
另外，最好是分开一个户口作为支付广告之用，而最好是成立一个会议，由Franchisor及Franchisees各派代表出席，协商广告策略，照顾每－Franchisee的利益。
另外，Franchisee最好积极参与连锁店的推广，减少不必要的减价战。
