一．一般管理GeneralManagement从古至今，GeneralManagement是欧美所有顶尖的MBASchool最热门的主修之一。 它以哈佛大学为代表，最能诠释MBA的灵魂。 今天的GeneralManagement代表的是全球性的行销市尝是国际管理，也是企业的终极目标-永续经营。 顶尖MBASchools和跨国企业不断地在给MBA学生下面的忠告：不要把GeneralManagement看成一个单纯的、管理上的一个功能领域。 事实上，它不是一个功能性的专业领域，而是一个全程的、一辈子的生涯发展目标。 当你在接受训练时，你会发现它涵盖了所有经济管理上的功能性专业领域，并且今天，每一个领域的前面都加上了international这个字，被赋予国际化的意义和实质。 今天的GeneralManagement已经扩大到一个跨国的、多文化的角度来探讨，这也是它比以往更吸引人、更具有挑战性的地方。 近年来，各国的企业国际化的脚步都加快了，海外成为管理决策上的主要战场，这个趋势直接刺激了美国的MBA学生，开始向往国际贸易与国际管理的职业生涯。 他们梦想一旦取得了以国贸为主修的MBA学位，就能立刻被跨国公司聘用，发派到全球各地走马上任。 美国企业界一向实事求是，深知他国的法令规章和文化习俗难以掌握，绝非土生土长的美国佬现学现卖就能奏效的。 东京迪斯尼乐园主要的经营与管理，一直在日本人的掌控之下，至今仍持续良性地成长。 巴黎的迪斯尼乐园最初直接由美国人经营管理、美国人规划，不出三年，就面临营运的困难，就发现规划上的错误。 橘”入淮变“枳”，就是这个道理。 所以，美国顶尖的MBASchools每年招收的外籍学生比例颇高，这些由海外引进美国的高级管理知识份子，一旦在美国取得了学位，就有机会成为美国跨国企业延揽的对象。 这些国际学生不但了解自己国家的法令和文化，又接受过美国高等管理教育的训练，正是海外分公司最适当的管理人眩 二．财务FINANCE“财务”一般被认为是金钱管理（moneymanagement）的同义字。 公司如何运用它所有可动用的财务资源、如何发展或评价各项投资、如何在本行业之外另辟赚钱的方式等等，都在财务的范围之内。 因为它与“金钱”直接相关，对企业来说重要性最高，所以一向是所有管理功能中，最受MBA学生青睐的一个领域。 1．商业银行（CommercialBanking）包括：贷款、储蓄、信用、协助公司或各人理财、信托、不动产等等。 2．财务管理（FinancialManagement）公司财务部门的经理掌管公司的财政，控制公司的财务，在现代企业的经营理念中，这些人必需有能力”让钱生钱”。 这也就是财务管理最吸引人的地方。 3．投资银行（InvestmentBanking）投资银行家的主要工作是协助公司、政府、个人投资者、与其他相关客户做有利可图的投资。 在某些情形下，他们也参与大公司的投资案，或公司合并案、资产冻结或重组案、等等。 长久以来，股市是投资银行家最主要的表演舞台，目前世界上仍以纽约、伦敦、东京三地的股票市场为主要的金融指标，几乎所有跨国金融机构或公司，在这三个城市都有主要的据点。 这些据点每年都会从顶尖的MBASchools中挑选最优秀的毕业生作为新血。 假以时日，每年累进的新血中，总有几个能在激烈的竞争与淘汰中出类拔萃，担当大任。 表面上看来，投资银行家是财务这个领域里最风光的一条路，但投资银行家所要承担的时间压力，不确定感，危机意识也都是最高的。 这是不折不扣的“高风险、高报酬”行业。 三．会计ACCOUNTING会计包括有：个人理财、日记账、每月结余、年度收支、报税、公司成本、营业额、公司年度预算、国家税收、国家年度预算等等，涵盖范围可说是相当广泛。 是所有管理功能中最基本的一个功能。 所有的公司、组织、甚至国家或个人，都需要这一项管理功能。 由于近年来资讯系统工业的快速发展，“会计”结合了电脑高科技，发展出会计资讯系统（AccountingInformationSystems，AIS），这使得会计的功能更强，范围更广。 而在决策过程中，会计的重要性也更为明显。 MBA毕业生进入会计的专业，可以从会计师（CPAs：CertifiedPublicAccountants）、或是公司会计部门的幕僚人员，财务分析师做起。 这些人参与公司资源分配、管理资讯系统的建立、财务规划与控制等等，工作的范围可以从上游的规划与预估、到下游的预算与分析。 许多规模较大的会计师事务所以本身财务与会计方面的专业为基础，提供企业界的客户咨询与管理顾问的服务，所以拥有自己的管理顾问部门。 这是以会计为主修的MBA毕业生在就业时选择的第一志愿。 顾问业（consultancy）的工作较财务分析师或稽查员生动活泼，面对人的机会较多，也更能发挥个人风格的管理长才。 由于其高风险性，获得的报酬较高。 以上是全球TOP50商学院MBA的主要专业方向。…

加拿大多伦多市在每天的上下班时间里，交通甚为拥挤，警察当局派出大批警员维持交通秩序，仍忙得不可开交。 于是，多伦多市警驯处别出心裁地用半年多时间训练出两百多只鹦鹉“交通警察”。 通过统一考试取得合格证书的鹦鹉，由专人带领分配在全市四十多个易出事故的交通要道上。 它们在执勤上岗时，只要一看到汽车欲超车或超速时，即刻会飞到汽车驾驶室窗前，不断叫嚷：“慢些！慢些１或“停车！停车１驾驶员看到这些佩有“警察”臂徽的鹦鹉，便会立即减速行驶。 当鹦鹉发现有人违章横穿马路时，它们会立刻飞身上前，紧紧盯着那些违反交通规则的行人，并不断高声叫嚷：“注意！注意１直到行人老老实实地步入人行道，才安然地飞回值班岗亭，继续监视。 这些训练有素的“交通警”每处理一起交通违章，便会得到主人的奖赏，让其美美地吃一顿。 因此，鹦鹉警察很“珍惜”这份工作，干起来十分卖力。

多伦多市政府宣布，从现在开始，在私家物业范围内非法停车将被罚款六十元，在消防通道上非法停车将被罚款一百元。 这两项决定经由安省政府批准，已经分别於一月一日及一月十四日生效。 新规定表明，在私家物业内非法停车，将被罚款四十元(在接到罚单七天内自愿缴交)或六十元(七天之外缴交)。 调整前这项违章行为的罚款额分别是二十元及三十元。 市府表示，增加这项违章行为的罚款，主要是同安省其它城市达到同一标准。 关於在消防通道上非法停车，过去的罚款金额是二十元(七天内交清)及三十元(七天後缴款)。 新规定分别调涨到七十五元和一百元。 市府表示，每年全市约有六万五千宗在消防通道上非法停车的案例。 鉴於这一行为对市民的生命和财产造成直接危害，市府希望增加罚款数目抑止其发生。 上述罚款所得将做为多伦多市政府的财政收入，预编入二○○二年度预算案中。

加拿大人很多事情要事先预约。 公事要预约，私事也要预约，找工作面谈，请客，甚至去朋友家串门都要预约。 不速之客是不受欢迎的。 西方人在餐桌上讲究很多。 实行分餐制，不能发出太大的声音，嚼东西不要张开嘴等，不一而足。 只有多观察，才能体会其实质。 即使请当地朋友来自己家作客，也应该尊重其餐桌上的习惯。 中国人喜欢谦让，但西方人更喜欢随意。 有些礼让如劝酒劝吃会使人感到难以接受。 中国人社交的表达方式比较含蓄，外在的表示往往不是内心的意思。 加拿大人直来直去，有时对中国人来讲表现得不那么“善解人意”。 这些区别都需要“磨合”。 刚到加拿大的中国人对有些事情感到很奇怪，甚至有些在中国普遍存在的东西在这里见不到，如暖水瓶，洗脸盆之类。 加拿大人喜欢喝凉水，无论档次高低的宴席，加冰块的凉水总占一席之地。 由于卫生得到保障，人们平时也饮用自来水管里的凉水。 家庭垃圾要装在塑料袋里，然后放入专用的大黑塑料袋，每星期有固定的一天市政垃圾车要收走。 要在前一天的晚上将大塑料袋放在房前。 如果垃圾量大，种类又多，应该用专用塑料筐按照种类分开。 一般分为纸类、金属、玻璃容器和杂类垃圾，以便回收。 各种卡片的使用： 生活在加拿大，你会感到钱包是名副其实的“卡片夹”。 你会有社会保险医疗卡、医院卡、银行卡、信用卡、图书借用卡、商店购物卡、航空里程卡、电话磁卡、驾驶执照等很多卡片。 其中某些类的卡片还不只一个，例如，医院卡、银行卡、信用卡、图书借用卡、商店购物卡等。 如果在某些大公司工作，还有工作卡；上学有学生证卡，一旦你成为了加拿大公民，你还有一个公民卡。 总之，你会有很多的卡，在各种不同的场合下使用。 你可以把某些不常用的卡放在家里保险的地方，但经常用到的卡最好随身携带。 市场上有专门卖的放置卡片用的皮夹，里边由多层透明塑料隔开，使用非常方便。 出门在外，几乎每人都带卡片夹。 一般情况下不需要随身带很多现金，但最好另外准备一个专门的钱夹。 由于加拿大人身上很少带大把现钞，再加上良好的社会治安，“三只手”之事非常罕见。

加拿大共有十省，卑诗省是其中之一剩卑诗省面积很大，比世界上许多国家都大；举例说，卑诗省的面积是大不列颠国的四倍。 卑诗省位处加国西岸，迎向太平洋；省内山脉连绵、河流纵横、森林茂密；东部耸立巍峨的洛矶山脉，与在太平洋沿岸的高山互相呼应，气象万千。 省内大部份面积均为森林地带，地势高低不平，保持原野风貌；在这些地区，少见公路及乡镇。 往返乡镇之间，亦长途车程。 卑诗省民大多聚居南部沿岸，亦即接近加美边境的地区。 这个地区涵盖了西温哥华市至米逊市(Mission)及南三角洲市(SouthDelta)到Aldergrove市范围以内的所有城缜，统称为“低陆平原”(LowerMainland)。 林木业为省内的重要工业，但已经不再是省内最大工业。 一九九六年，根据国民生产总值计算，卑诗省的首要工业界别是金融财务业、保险业及地产业；继而是批发及零售业，商业、个人及其他服务行业，与及运输、贮存及通讯业等经济类别。 旅游、采矿、捕鱼及农业也是省内重要的工业。 土著是卑诗省最早期的居民；他们住在这个现在被称为BritishColumbia(卑诗，亦称“英属哥伦比亚”或“不列颠哥伦比亚”)的地区达几千年之久；欧洲的首批探险家踏足这片土地之前，土著已居住在这里。 在十八世纪期间开始，来自英国及西班牙的探险家便由海路探访这片西岸地区；英国探险家乔治温哥华(GeorgeVancouver)於一七九二年登岸，温哥华岛及温哥华市均以他来命名。 其他欧洲的探险家则由陆路来到太平洋沿岸的这片大地；他们乘木伐及步行而来。 早期的探险家之中，有一位名叫塞门菲沙(SimonFraser)，菲沙河就是以他命名的。 一八五七年，菲沙河沿岸发现了黄金；於是成千上万人蜂涌到卑诗省，掀起了寻金热。 一八六七年，安大略盛◇北克盛纽宾士域省及诺华史高沙省联合组成加拿大；卑诗省於一八七一年加入加拿大，当时卑诗省的居民仅有36,000人，其中超逾25,000人是土著。 一八八零年至一八八五年期间，铁路工人兴建横跨加拿大国境的加拿大太平洋铁路(简称CPR)；这条CPR铁路连接东西两岸，穿越万水千山，实在是一项伟大的工程。 自一八八五年以来，卑诗省人口增长迅速；在过去百年之内，来自世界各地的人到此定居。 一九九六年，卑诗省总人口约为三百七十万。 卑诗省原居民 目前，土著约占卑诗省人口百分之五。 他们有一些住在城镇，亦有一些住在土著保留区。 这些卑诗省原居民亦称“印第安人”；不过他们喜欢被称为”nativepeople”(土著)、”FirstNationspeople”(原来部落居民)或”aboriginalpeople”(原居民)。 卑诗省的土著属於许多不同的文化部落，各有不同的语言、历史背景、传统及生活习惯。 各大城市 温哥华市(Vancouver)是加拿大第三大城市，是一个重要的港口及商业中心，约有一百八十万人居住在温哥华市及市外邻近的地区。 维多利亚市(Victoria)是本省的省府，位於温哥华岛上；卑诗省政府在维市开会，掌管省政。 基隆拿市(Kelowna)在本省内陆地区，位於渥肯拿根湖(LakeOkanagan)畔，是一片广阔的水果种植及酿酒区。 PrinceGeorge市在北部地区，是卑诗省林木业的重镇。 卑诗省其他的城市有甘禄市、Nanaimo市、FortSt.John市及FortNelson市。 卑诗省四季分明，各具特色： 冬季(十二月至二月) 春季(三月至五月) 夏季(六月至八月) 秋季(九月至十一月) 卑诗省内，各地气候不同。 沿岸地区全年气候温和；夏季温暖怡人，冬季则多雨，但依然和暖。 本省内陆或中部地区的冬季，通常都是寒冷多雪，夏天则炎热，阳光普照。 北部地区冬季为期甚长，寒冷多雪；夏季则很短。 准备过冬须知 沿岸冬季通常下雨，连绵不断，要时常带备雨散雨衣及雨靴。…

接受医疗服务时必须出示医疗保险卡，才能得到免费的服务，否则必须自己先垫付医疗费，然后再到医疗保险局报销。 如果你没有医疗保险卡，或者从来没有申请过，应立即去填表申请。 由于加拿大的医疗费用相当昂贵，医疗保险制度又不能对所有的医疗项目进行保险，因此，参加私人保险机构的医疗保险，对某些人来说是很必要的。 选择家庭医生 大多加拿大人都会选定一位家庭医生(普通科医生)，家庭医生会处理一些简单、常见的疾病，当有必要时会介绍病人去看专科医生。 朋友或同事可以为你介绍医生，也可以向所居城市的加拿大医学会办事处(CollegeofPhysiciansandSurgeons)查询。 中医 加拿大有许多中医医师，也一些另类疗法。 中医诊疗技术正在逐渐获得加拿大的认同，但目前并无管制，也不受保。 想看中医，可到药材店查询，或查电话簿黄页的Acupuncture及NaturopathicPhysicians。 看医生 先打电话预约，说出姓名、电话号码和症状。 如果不能按时就诊，应取消或改时间，否则会收取费用。 每次去看医生时都要携带保健卡。 在大规模的诊所，如果你提出要求的话，通常都会有能讲中文的人帮忙。 父母可以陪同子女进入诊症室，而成年人应独自进入诊症室，除非他们需要翻译或协助。 处方药品 处方药品在药房、一些大杂货店和百货公司的药品柜台均有出售。 当医生写处方时，别忘告诉他你否正在服用的其他药物，便于医生判断。 医生处方上的药品不是免费提供的，只有六十五岁以上的老人、社会福利金领取者、住院病人和难民，才能免费取药。 加拿大的药费昂贵，为了减轻负担，可以购买药物医疗保险。 牙科治理 保健计划通常仅包括在医院内施行的牙科服务，其它种类的牙科治疗都不能免费。 但是十岁以下的儿童以及社会福利金领取者及其子女，可以免费接受服务。 当然，也可以自己购买私人牙科保险。 去看牙医时，应该问清楚是否要付钱。 如果有一些慢性疾病或怀孕也要告诉牙医。 验光 保健计划包括视力验光，你可以请你的家庭医生介绍验光师。 怀孕 孕妇一般都由家庭医生料理。 如有需要，他们会把孕妇介绍给妇科医生或产科医生诊治。 意外怀孕 如果你没有计划也不想生孩子，你的家庭医生会和你讨论其他办法(例如堕胎或送人收养)。 堕胎在加拿大是合法的(但手术必须由合格医务人员施行)。 医生会替你预约医院，在医生介绍下，你也可以和私人诊所联络。 情绪问题 适应一个新的国家是极为困难的事。 新来的人常会感到沮丧和焦虑。 如果你有这些问题，可以告诉你的医生，以便他介绍你去看精神科医生或心理学家。…

在加拿大投资者和投资经纪或顾问之间出现不同看法或争执时，投资者应该如何保护自己的权益呢？ 据加通社讯，安省证券委员会(OSC)投资教育机构负责人威廉斯(TERRIWILLIAMS)表示，在投资者与投资顾问之间有基本的规则需要遵循。 如果投资者认为这些规则没有得到遵循，他便可以提出投诉。 不过，在这样做之前，投资者最好先确定问题是否出在对方那里。 例如，如果投资者告诉投资顾问大笔买进科技股，随后发现北电网络股价大跌，在恼怒之下发出的投诉显然没有根据。 如果投资者有明确指令不买北电网络股，而投资顾问却仍然买进，这时投资者便有充足的理由提出投诉。 另外，投资顾问有责任依据财政情况、风险承受能力和投资时限等，提出适合于特定投资者的建议。 如果投资顾问没有做到这一点，便也构成了投诉的理由。 例如，当投资者是一位较为保守的六十五岁老人，其投资目的是保证一定的投资回报。 这时，如果投资顾问向其推荐高风险的科技股或某家黄金勘探公司的股票，投资者完全有理由提出投诉。 在提出投诉时，投资者需要采取有序列的步骤。 首先，与自己的投资顾问交谈，尽可能有条理地讲出自己的不满。 同时，投资者应把这样的谈话详细记录下来。 如果双方不能通过交换意见解决问题，投资者下一步要做的是，致函投资顾问的部门经理，处理投诉人员或申诉调查员。 这样的信件应尽量以专业的方式书写，除了清楚表达自己的意见，还应附上所有的帐户号码，以及有关投资报告、信件和记录的复印件。 假如问题在这个层次仍然得不到解决，投资者需要向更高层投诉，他们包括联邦银行的申诉调查员、投资经纪人协会(INVESTMENT DEALERS ASSOCIATION)、省证券委员会或多伦多证券交易所。 另外，注册理财顾问还很可能是加拿大财政规划人协会(CANADIAN ASSOCIATION OF FINANCIAL PLANNERS)成员。 这些组织和机构会受理投资者的投诉，虽然不一定确保投资者得到补偿，但会特别注意投资顾问或投资公司是否违反了证券交易规则，并可能对违规者提出罚款或吊销执照的处罚。 在这一切都无效之后，就只能诉诸法庭来解决问题了。 如果投资者索赔不超过六千元，可以求助小额赔偿法庭。 否则便需要提出民事诉讼，虽然这种情况时有发生，但耗费的金钱和时间可能令人难以承受。 以下为一些相关机构的网址和电话： 加拿大投资经纪人协会： www.ida.ca 安省证券委员会： www.osc.on.ca 免费投诉电话：1-877-785-1555 多伦多证券交易所： www.tse.com 加拿大财政规划人协会： www.cafp.org 加拿大互惠基金经纪人协会： www.mfda.ca

一般的加拿大房屋中，家用设备主要包括：暖气炉，热水炉，中央空调，电炉头，烤箱，冰箱（柜），洗碗机，洗衣机，干衣机，中央吸尘器，自动车门开关等等。 每一种电器都有自己的使用寿命，但并不是说在电器到了寿终正寝之前就不需要担心。 一般当使用年限超过三分之一的时候，就应该注意定期做保养维护，特别是暖气及热水炉。 如果不注意定期维护，等到坏时再找人维修，费用会很贵，因为加拿大的人工高。 下面是一些家用设备的使用年限以及维修和更换的费用参考资料： 设备名称 一般寿命 更换费用 全部维修费用 暖气炉 20年 $1700-$5000 $550 热水炉 10年 $600-$1200 $150 空调压缩机 10年 $1200-$2500 $350 电炉头 15年 $500-$2000 $200 烤箱 15年 $500-$2500 $200 冰箱 15年 $600-$3000 $200 冰柜 10年 $500-$2000 $200 洗碗机 15年 $700-$2000…

国内移民在多伦多居住得很分散，城市的各个角落几乎都可发现国内移民的行踪。 通过考察，国内移民还是有几个比较集中居住地。 1. 以CharlesSt.多伦多大学学生宿舍和中区华埠为中心，西至HighParkAve.，东至东区华埠，北到BloorSt.，南至KingSt.的中心区。 这里居住者主要为留学生，新移民和福建难民。 在GerradSt.夹YongeSt.处的一种高层公寓甚至有“上海新村”之称，此地的居民有为数不少的国内移民，当然又以上海人为主。 2. 401公路以北，沿着DonMillsRd.的北约克区；WardenAve.与McCowanAve.之间的士嘉堡区的北区。 特别在DonMillsRd.夹SHEPPERAVE.的几幢高层公寓内，大陆移民相当多在这里选择了住处。 但是，这里的居住的大陆一般来多伦多都有三年以上，家庭收入已相等稳定。 3. 围绕第一广场附近的密西沙加区。 居住者大多为国内移民在密市工业区，在多大，安省电力局等市中心任职者，部分从事加中贸易者也在这里居祝 居住在多伦多各处的大陆人，大多数年龄在三十至四十之间。 最近新来的移民中，北京人和上海人占了最高比重，此外，四川人和东北人的人数也不可忽视。 最近才来的新移民的素质明显与前两次高潮的留学生和难民有所不同，他们比当年的留学生和难民找工作容易。 大部分的大陆新移民原来从事的是电脑专业或工程技能专业，所以移民后大约三个月内，从事电脑专业者一般就可以找到专业相关的工作；移民半年之内，从事工程技术者基本上也找到了工作。

俗话说，一分钱、一分货，那么是不是便宜货质量就差呢？这要看什么情况。 在很多情况下，便宜货的质量并不差。 有很多原因使得某些商品卖的便宜。 比如说，在中国很多地方，尤其在农村，猪肝猪腰卖得比猪肉贵很贵，但在美国、加拿大猪肝和猪腰却比猪肉便宜数倍。 国内农贸市场老农卖的蔬菜比超级市场便宜，但在美国和加拿大却相反。 在美国和加拿大的超级市场，茄子贵过猪腰子，青菜贵过鸡鸭，甚至水都可能贵过奶，泥吧都可能贵过白糖。 而在美国、加拿大，不是有钱人就买贵的东西，穷人就买便宜货。 在美国、加拿大，精打细算不是丢脸的事情，过日子就得这样。 正规商店特价 为吸引顾客，正规商店每周都会定期出广告。 为了增大广告效果，每个商店都要让一些商品减价出售(特价)。 特价商品都有不同颜色的标签。 不要以为特价商品是质量不好的，事实上，在超级市场，由于销得快，进货时间段，特价商品，例如蔬菜会更新鲜，质量会更好。 一般隔一段时间，某些商店都会对一些有代表性的商品降价吸引顾客。 您可选择在降价的时候买这些商品(主要是蔬菜食品)，不要在没有降价的时候买。 长期这样做，您的伙食费至少可以减一半，而且伙食质量不会改变。 跳蚤市场 旧货商场 大拍卖 私人车库贱卖 美国、加拿大大多数家庭每年都会把不用的东西放在车库或院子里贱卖。 一到星期六或星期日，您就可以看到很多邻居这样坐在家门口卖东西。 您如果需要家庭日用品，如锅碗瓢盆、家具、工具、电器等东西都可在车库贱卖中看到。 您可以大还价，一般卖主都会接受。 开始在美国、加拿大生活时，如要购置物品，车库贱卖是好去处。 车库贱卖(GarageSale)一般都会登在当日报纸的分类广告上。 当地还有一些人专门收购这些物品，再转手倒买。 也有很多人纯粹把逛车库贱卖当成一种爱好，讨价还价别有一番风趣。