因为随便问了别人的收入，因而失去了与人进一步交往的机会；因为砍价太多，因而造成快到手的生意失败。 这些听上去有些不可思议的事情，却常在生活中发生。 加拿大中华商会昨天举行专题演讲会，由会长胡商介绍「加中商业文化之间的差异」。 胡商说，多伦多的华人新移民越来越多，他们在创业经商或者人际交往中，由于不了解东西方文化的不同，结果闹出了许多笑话，往往事倍功半。 中华商会希望通过这次讲座，能够帮助新移民尽快适应多伦多社会。 在讲座中，胡商指出，加拿大商业文化有以下几个特点。 首先，它强调个人隐私，因此，初次与人聊天时应避免谈及宗教信仰、政治观点、个人生活信息、某样东西的价格与房租等。 在实际生活中，加拿大社会对人的尊重礼貌不只局限于亲友或有利害关系的人，应该尊重每一个人。 并且要特别注意不要轻易将某种背景的人当作他同类整体的代表，每个人只代表他自己。 此外，加拿大文化强调尊重别人的同时，也强调自信，比如，当别人夸奖你时，一般只要表示感谢就行了，不必太谦虚说自己不行，否则别人会误会人有其它用心。 还有，出于对女性的尊重，应尽量避免用「 chaiman 」、「 salesman 」这类称呼，而用「 chaiperson 」、「 salespeople 」。 胡商认为，加中两种文化都注重礼仪，但在表达上有一定的差别。 他向新移民介绍了两者以下的差别：在交换名片时，中国人讲究双手递交；加拿大人讲究的是交来名片后，读出人名与头衔。 在称呼上，中国人倾向于用姓，如某先生或某小姐，加拿大人则认为用名显得亲切些，但对上司或不熟悉的人应用姓称呼。 中国人表示友好时，一般想到请人吃饭，加拿大人一般不是如此。 在公平买卖的问题上，加拿大人砍价不像中国人那么厉害。 在接受礼品或受到邀请时，中国人一般是先表示客气不愿收下，然后勉强收下；加拿大则高兴接受并表示感谢，并加上一句说礼品正是自己所需要的。 在人际交往的过程中，中国人愿深交的多，加拿大人重视接交面。 对见过面的人，中国人可能会说的第一句是「还记得我吗」，而在加拿大人则认为这样说不礼貌。 在商务或工作关系中，北美人一般不送价格太贵的东西，而送花、球赛票或办公用品等之类的东西。 由大陆留学生出身的胡商，目前是一位注册会计师。 他表示，他的演讲来自十多年来工作与生活的总结。 大约四十多人出席了昨天的讲座。

加拿大人爱车，或说爱花钱养车。 去年加拿大人在零售市场的支出中，超过 1/3 是花在有关车辆上。 这是根据加拿大统计局的最新报告所显示的。 这份周三出炉的报告提到，去年的零售总消费额中，花在车辆、相关产品及维修服务的比重占 37%，金额为 1059 亿元，比前一年成长了 3.7%。 反之，加拿大人去年花在饮食上的费用，只占总零售消费中的1/5，为639亿元。 尽管去年经济不景气，消费者在零售商店的支出依然呈现成长，达 4.5%，但此成长率为 1998 年以来最低的一年。 去年零售市场的总消费额为 2905 亿元。 促使去年消费额提升的主要动力，是人们对健康和美容的需求。 健康和个人保养类的商品─从化妆品、眼镜直到处方用药的威而刚─是去年销售成长最快的一类商品，成长率达 9%。 这一类商品 56% 是由药房售出，19% 则由食物超市售出。 比起 1997 年时，两者的占有率分别为 62% 和 16%，已呈现出此消彼长的趋势。 反映房屋市场的家具和电气商品销售额，则达到 230 亿元，为成长率居次的一类商品，成长率为 6.9%。 此成长率也是过去三年以来最低的一年。 此类商品中的电话和家庭办公电子产品，销售成长达 16.4%，这是拜手提电话之兴起和普及所赐。 销售成长幅度最小的商品，是衣着和鞋类商品，成长率仅 2.9%，为…

mentor这个单词是我在公司里最早听到的，当时还不太理解是什么。 从字面上看，它的意思是贤明而忠实的顾问或良师，在今日非常广泛地运用于职场之中。 事实上，一个好的mentor不仅仅是你职业生涯中的顾问或者良师，更加是可以互相信赖的朋友，能够对你的工作提出真诚中肯而有建设性的意见，并且希望看到你的晋升和成功。 所以一般情况下，mentor不会也不应该是你的直接顶头上司，他/她对你的工作前途不能产生直接的影响，否则便有失偏颇。 新的毕业生参加工作，或者新移民到达完全陌生的异国，必然缺乏社会经验。 这时候如果在公司里能够有个资历较长，经验丰富的前辈象朋友一样加以指导和关怀，想必可以免去许多走弯路，碰钉子，犯错误的机会。 从我以前工作的经验, 我认为在中国好像不太有这样的可能。 老前辈通常级别高，必须作出长者的姿态，和新人距离遥远。 况且非亲非故，干吗对你好给你指条明路？抱着这种怀疑态度来加拿大，我不相信会有人肯这样无偿帮助我。 所以公司里虽然早就有这样的计划存在，我却一直没有参加。 而且我总认为本地人是不会清楚和理解我们新移民的苦衷，也不会在乎你过得好不好，我何必费时间做表面功夫？ 数年之后，事实证明我是错的。 当我参与了公司这个计划后，发现我的mentor对我的帮助非常大，让我开阔了视野，从对方不同的想法和观点受到启发和鼓励。 由于他并不直接管理我的工作，所以能够从旁观者的角度，对我的问题进行客观的分析。 作为一个本地人，他从我身上了解到许多中国的文化传统和工作方式，这对他也是一个很好的机会来理解中国新移民的想法和处境。 一份同样的工作，我现在知道怎样做，需要找那些人协助，通过那些程序才能达到最好效果。 会议怎样开，报告怎样写，话怎么说等等。 这些现代办公室实战技术不是书本或者大学里的某个课程可以教会你的。 看到我的进步，我的mentor也非常高兴，我们互相向对方学到了宝贵的知识。 我们华人经常觉得自己俯首听命埋头苦干，到头来吃力不讨好,成绩不被承认，工作不被肯定，裁员时还首当其冲。 而一些本地同事好像升职加薪得来全不费功夫，便宜占荆那可能是因为我们不了解这里的机制文化，光是work hard是不够的，还要work smart。 在这个方面，就非资深而老道的前辈的指点不可了。 Mentorship是你和其他人分享宝贵人生经验的途径。 由加拿大人力资源部资助的非牟利机构Women In Motion最近准备推出一个良师益友计划mentorship program（New Horizons新地平线），计划从今年十月到明年四月，在多伦多为年龄15-29岁的新移民女性找一个在职的女性mentor，通过mentor六个月的一对一的协助，让新移民朋友能够早日了解加拿大的文化，社会体制，就业环境，尽快找到自己的位置，融入加拿大社会。 Women In Motion将为登记的朋友提供六次有关就业的培训，你的mentor和你一同参加讨论。 新移民朋友也有机会到mentor的工作地点和mentor一起工作一天，以便对加拿大的就业环境增加亲身的体验。 这个计划的负责人马小姐找到了我，据她说已经有好些来自中国大陆的新移民女性登记参加，目前最缺乏的是在职的中国女性做mentor。 她十分希望通过各种途径找到在职女性参与。 我认为这是一个很有意义的事情，除了我自己报名之外，在此特别呼吁更多的已有工作的中国女性参与。 有你的一份关心和支持，对于那些英语不太好，希望和相同背景的先来者沟通借鉴的朋友，是在迷茫无助的找工征途中一大福音。 也许你所需要的只是每星期花一个小时和指定的新移民朋友聊聊，但当你看到自己的同胞姊妹走上在异国生活的轨道，我保证你的喜悦欣慰是无法用语言形容，也无法用金钱换来的。…

加拿大联邦国会议员梁陈明任上月底随移民部长进行了访华之旅后透露，移民部将研究在驻华使馆系统上作出组织上的重大改革，但仍要联邦财政部拨出预算开始才会落实改动。 同时她又透露，广州开设办事处的建议移民部仍在研究中。 梁陈明任9日表示，此次的中国之行，通过对北京、上海、广州、福州、深圳及香港的访问，再次加强了加中合作。 她表示，加拿大移民部将研究，在驻华使、领馆及签证办处的组织上，作出相当大改动，其中签证办事处是在研究改动之列。 据报道，梁陈明任同时还透露，加拿大移民部虽然有意在广州开设签证办事处，多年来仍未能落实，主要因是经费及员工培训问题。 对于大量积压的移民申请问题，她表示，这所以会造成这种状况原因在于做假情况严重，办事处官员要花时间核实，令诚实的申请者个案遭延误。 据悉，在访问行程中，代表团亦向中国负责旅游的相关部门表达了加拿大欢迎中国旅游者的意愿，并期望加拿大获得批准成旅游指定国家，可让中国国民免签证出境。

33岁的胡雪美是学外语出身的，在厦门一家外资工厂当贸易秘书，收入不错。 几次随老板出国洽公，见多识广，也起了移民念头。 不久，她即只身来温哥华报到。 由于身上没有太多积蓄，报到不久便忙着找工作。 刚开始，胡雪美凭着流利的外语，在一家华人经营的玩具店当店员，但因为薪水不高，又转行当餐厅侍应生，只是侍应生底薪低，小费又时少时多，不久她又跑去搞日用品直销，收入更不稳定。 胡雪美心想，再如此下去也不是办法，所以靠着朋友介绍，参加一家保险公司的业务培训，经过一番突击，终于在5个月后开始拉保险。 不过，拉保险谈何容易，除了要有良好的人际关系，口才也要好。 胡雪美先从邻居下手，才和邻居讲了几次，竟变成邻居只要看到她，连忙避开，更甭谈要做生意了。 结果一年下来，她只做成一笔生意，还是靠友人替她介绍的新移民。 胡雪美说，来温哥华两年间，她曾向许多洋人公司寄去履历表，经常一去就没有回音。 华人商家虽然偶尔愿意聘她，但薪水奇低，一个月实拿不到一千元，生活过得非常清苦。 有时她不禁在想，若当初不移民加拿大，可能现在也已经在商场上独当一面了，似有悔不当初之叹。 许多专家和移民团体已经指出，高学历群的大陆移民初抵境在就业方面经常碰壁，所面临的最大困扰就是他们的学历不被承认，又缺乏加拿大工作经验。 技术移民就业艰难的情况不仅发生在大陆移民身上，其他地区移民加拿大的专业人才也经常遇到就业的窄门。 近年来每年约有20万名新移民抵加，他们大多数来自亚洲地区，普遍较年轻力壮、具备语言能力并有学历，但进入加拿大劳力市场的表现却每况愈下，不但造成新移民失业率偏高、技术人才浪费、高学历者屈就低阶层工作等不平衡的现象，而且新移民的收入也远不如加拿大本地出生人士。

加拿大的总人口在96年至2001年间共增长120多万，其中的约12.5%是来自中国大陆的移民。 这些移民绝大部份集中定居在多伦多、温哥华、蒙特利尔、卡尔加里和埃德蒙顿几个地区。 造成这些地区劳动力市场相对过剩，房地产及房租价格上涨，政府在医疗和社会福利方面的负担加重等问题。 美国之音报道，加拿大中国专业人士协会的负责人时安迪认为，这些问题并不仅仅由中国移民造成的，而是由所有移民造成的，政府可以根据国家的需要，控制移民的人数，但不能只限制中国移民。 *移民本身不是问题* 时安迪说：“加拿大的移民法应该是和国家来源没有任何关系，并不是说那一个国家的人超过了，是总体数量的问题，跟哪个国家根本就没有关系，只要这个人够了标准合乎要求就应该让他来。 移民来了确实对社会造成了一定压力，这个问题不是出在移民本身，而是政府没有做好工作，是政府工作的缺失，而不是移民的问题。 ” 作为加拿大最大的城市多伦多，华裔人口已达到40多万，在多伦多已生活了几十年的《麦克琳杂志》记者费耐尔表示，他并不认为华人移民带来了严重的社会问题。 费耐尔说：“我认为多伦多人不会对这一点有什么抱怨，大家对于中国移民的素质都非常满意。 ” 新移民给社会带来压力 移民加拿大已近20年的林本森则认为，近年来大批中国新移民涌入，不但给加拿大社会带来了压力，而且中国新移民中也有相当一批人自身处境不佳。 林本森说：“我相信一个社会是要慢慢消化一些移民，这是一个正常的步骤，在思想观念上也有一个需要逐渐消融的过程。 主要是语言同文化等方面的差距，使得中国移民没有能够带来他们预期可以为加拿大社会带来的贡献，反而却带来了一系列的社会问题。 ” 移民自身条件差拖累社会 多伦多加华移民公司的负责人吴冰介绍说，一些中国移民自身条件较差，抵达之后就成了加拿大社会的负担。 吴冰说：“ 那么不好的一批人呢，他们确实是由于家底不厚，没有什么钱带出来，加上英语水平比较低，一下子没有办法融入社会，他们就要利用政府的资源，要免费读英语，可能还要申请政府的救济等。 ” 新老移民隔阂 以中国大陆新移民为主的[加拿大普通话人联合会]主席矫海涛，不认为新移民抵达之后同原有的华人社区有本质的冲突。 但他承认，新移民和老移民之间，讲普通话的华人与讲广东话的华人之间存在隔阂。 乔海涛说：“原来的社区主要是以讲广东话为主的。 现在社区结构发生了很大的变化。 讲普通话的群体已经占了社区的主要部份了。 我们这里很多朋友表示，就象是‘油和水的关系一样’；融入广东话的社区，对很多讲普通话的人来说是很困难的。 那么这个情况原来政府没有注意到，整个普通话社区服务方面随着移民的大量增加，就显得越来越不适应了。 ” 移民贡献不可否认 来自河北省的新移民赵杰利虽然承认来自中国的新移民存在这样那样的问题，但他们对加拿大社会的贡献却是不可否认的。 赵杰利说：“加拿大是一个移民社会，他的精神也是提倡各民族一律平等。 加拿大应该多吸收中国移民，这对加拿大的社会发展肯定是有好处的。 中国移民来到加拿大，对加拿大的贡献也是很大的，而且对华人社会也是很好的。 ” 他同时认为，加拿大多接收中国大陆新移民也间接为推动中国的民主做出了贡献。 赵杰利说：“加拿大一直提倡要维护世界和平，要提倡民主。 实际上加拿大多吸纳中国移民，也是在为世界民主作一些贡献。 中国的移民人数来得多了，就会有更多的人体会出加拿大的民主和富裕，就会感到中国需要改革，中国需要进行政治体制改革。…

加拿大女皇大学是安大略省的第二古老大学，1841年根据维多利亚女王的皇家宪章建立，原为教会赞助学校，1912年变为非教会学校。 女皇大学共有教师1002人，学生人数约为13171，在学术方面，女皇大学一直保持着很高的水准，有人把它称作“加拿大的普林斯顿”，其生物、医学、商业、工程、法学、艺术及理科都闻名于世。 皇后大学的MBA在加拿大排名第二，而且发展势头十分强劲。 加拿大许多知名人士是该校校友，由于校友的慷慨资助，加上该校因杰出科研工作而吸引到许多资助，女皇大学便拥有了第一流的设施装备。 从实验室到体育馆，从图书馆到学生活动中心，所有的设施都很先进。 校内的JOSEPH S. STAUFFER图书馆以电子服务和高科技联网而著称与世。 学校的“生物科学综合楼”耗资5，000万加元。 值得一提的是，该校于1994年在英国设立了“国际研究中心”，该中心规模庞大，包括了前皇家格林威治天文台，还可以为该校学生及世界各大学的学生提供以欧洲研究为中心的各项课程。 女皇大学的教学质量也很高，她吸引着加拿大最好的教授，在每个专业领域都有创新的设计。 它的生源也不错，多是加拿大家境优裕、学习优异的学生。

由多伦多市府文化旅游部门编制的定期读物Toronto FUN2001年春夏季版将于三月同市民见面。 大家可以从市府网站上先睹为快，以便提早报名参加各种培训和活动。 Toronto FUN是由市府编制的信息性读物，向居民介绍和推广多伦多市主要社区中心、体育健身中心的培训、娱乐项目和健身设施(健身房、游泳池等)的开放时间、收费标准及联系方式等有用的信息，帮助大家选择适当的地点和项目从事体育运动和锻链。 Toronto FUN每年出两版：秋冬版和春夏版，每版又按东、南、西、北不同地区推出四册。 居民可根据Toronto FUN上提供的信息，报名参加适合自己的项目。 印刷版的Toronto Fun将于三月向住家散发。 大家也可以到各社区中心、市政中心、图书馆及大型商场中索龋 咨询电话：416-338-4FUN(4386)。

加拿大多伦多市的公共图书馆系统是按区划分的。 多伦多、约克、东约克、北约克、士嘉堡和怡陶碧谷区的图书馆是相对独立的，因此借书证的颜色也不同。 在哪个区居住，就应该申请哪一个区的借书证。 每个区除了有一个中心图书馆外，下面还管辖着几十家分馆。 申领借书证的手续是，将本人的社会保险卡和银行的月终账单提供给图书馆工作人员，当即就可以办妥借书证。 随证还附送一枚小磁板，可以将它吸附在电冰箱上，磁板上写着“请与图书馆联系”。 这样当你使用冰箱时就会想起借书的事，这种方便顾客的提醒方式，避免了许多顾客忘记还书而被罚款的尴尬。 有了这个借书证，可以同时在许多家不同的图书馆借书，一次借多少本并不加以限制，只要你搬得动，但必须按期还。 还书的时候也十分方便，在一定的区域内可以选择任何一家分馆去还。 比如在女王东街分馆借的书，也可以在其他分馆去还。 如果还书的图书馆已经下班了，那也不要紧，图书馆的门外专门设有还书孔，只要把你需要还的书放入孔内即可。 图书馆上班后，工作人员会从电脑上来修改你的借书记录并电话通知你。 当然，如果你真的因一时疏忽忘了还书，图书馆的工作人员还会在借期的最后一天，打个电话来提醒你。 除了借书，图书馆还外借录音带、录像带、激光唱盘等音像资料，有的图书馆还外借油画，你有车的话可以将油画借回家来挂上几天。 多伦多市立图书馆是加拿大中文藏书最多的图书馆，有大约近十万册中文藏书。 这些书除了图书馆自购外，很大一部分是当地华裔自愿捐赠的，因而实际上起到了读者相互交流书籍的作用。 这些书籍很多是香港和台湾地区出版的，印刷全部用繁体字，有的还是竖排的，看起来比较费劲。 但比起国内类似的书籍来，这些书籍引用的资料比较详实，有些专业方面的书籍能旁征博引，见解也比较透彻，有的社会学书籍，观点也较新颖泼辣、引人入胜。

加拿大音乐在加拿大人中占有极其重要的地位，它超出了种族和文化的界线。 涌现出了一大批优秀的音乐人才。 尼尔扬 (Neil Young) 、布里安·亚当斯 (Bryan Adams) 、赛琳迪昂 (Celine Dion) 和莱昂纳尔·科昂 (Leonard Cohen) 深受全世界摇滚歌迷的欢迎，而罗什·瓦西纳 (Roch Voisine) 、罗伯特·沙勒布瓦 (Robert Charlebois) 和达尼埃尔·拉瓦 (Daniel Lavoie) 已赢得了法语听众的心。 近年来，像沙尼亚·特温 (Shania Twain) 、阿拉尼·莫里塞特 (Alanis Morissette) 、悲呼组合 (the Tragically Hip) 和萨拉·姆拉什朗 (Sarah Mclachlan) 等新人也在国际上赢得了赞誉。 在蒙特利尔举办的举世闻名的一年一度的爵士音乐节是所有爵士乐迷必去之处。 诸如UZEB等团体在世界最好的爵士乐合奏团中有了自己的地位。…