无论您是首次购买汽车保险还只是在寻找更优惠的汽车保险，有几个问题您一定要三思而行。 首先，考虑您正考虑与其成交的人（保险经纪人）是否属于您的社区，为人所知且信誉可靠？您是否了解和信任此人？ 其次，您要购买保险的保险公司是否有名？信誉如何？ 价格如何？因为有数百家公司都在争着做您的生意，各家价格不同，有时候相差很大。 货比三家可能给您省钱。 服务如何？价格的确非常重要，但是如果不能获得需要的服务，即使省钱也没有多大意义。 有可能的话，最好先向您欲使用之代理人的其他客户了解其服务情形，一定要了解这家公司的理赔方法。 保险公司的偿付能力如何？等到您提出索赔的时候，您正在考虑使用的这家公司是否还在营业？对于所有在您所在省开展业务的保险公司，您所在省的保险局均备有财务评级资讯。 一旦您确定将使用的保险公司和保险经纪人，还有更多的问题要问。 自己需要多大的保险数额？责任险的最低必须投保数额对您来说可能不够。 要根据自己的财产和收入来考量自己的需求。 如发生事故，法院判决您支付巨额赔偿时，您自己能支付多少赔偿金？ 保险者须缴付的部份是多少？保险者须缴付的部份大都是出现于碰撞险和综合险，它可降低保费，但会增加您实际损失。 随着汽车价值的降低，您可能会考虑去掉这些保险项目，但要确定所省下的保费是否足以抵消支付修理或更换汽车的全额费用之风险。

当我第一篇关于Call Centre 的 文章出来后，许多读者来信表示有兴趣多了解详情。 其中一位已经在某银行Call Centre 工作的热心网友把她自己的经验写了出来，希望为大家提供另一个真实个案从不同的角度来看这类工作。 这正是我主持这个栏目所期待的，即大家共同来讨论和建设一个互动的社区，只要有一个朋友能够从我们的讨论中受益，就意味着有一个人有可能走出困境，有一个家庭可能找到希望。 在此我对这位网友表示衷心的感谢，也希望其他有类似经验的朋友参与。 有好几位网友来信询问如何提高英语口语，如何应付面试call centre 的工作，这些我会一一考虑清楚后在以后几篇文章里做出建议。 银行内的Call centre 工作 当电信行业的Call Centre日趋成熟的时候，金融银行保险业call centre正新兴发展，而且随着越来越多的新移民落地多伦多，许多人英语不够灵光，即使英语过得去的也偏向于用自己的语言来和银行打交道，使得各大服务性企业和银行越来越关注在多伦多，温哥华等华人聚居的大城市开辟和加强中文电话服务。 和IT的Help Desk 或者 Technical Support Centre相比，银行的Call Centre 入行对专业金融知识要求甚低，因为一旦录用之后都有相关服务产品的知识培训，工作以后对于新产品的培训更是接连不断，所以可以说招聘时customer service skills 的比重 占到60%以上，余下30-40%是sales skills。 但是如果应聘者已有call centre的经验，对应聘成功会有很大的帮助。 工作好处： 1. 用自己的母语服务，无比流畅自如；当然除了对客户和同事就需要用英文交流，但压力小了很多； 2. 由于中国人一向比较自律和谨慎，工作勤奋，相对同级别的本地同事，在管理较严的call centre环境中被裁的几率小得多，工作较有保障。 3.…

就业和教育专栏的第一篇文章出来后，我收到了许多网友来信，询问相关问题，发表自己的看法，我都已经一一作出回应。 有些问题比较典型，我觉得应该和大家分享，所以在此先打个招呼，如果您没有事前特别声明，我会将问题与回答作为专栏的文章选登出来，当然，任何您个人的信息都会被省略。 问：我已经被两家加拿大大学录取，想听听你的意见，看哪一间较好。 一家是University of Manitoba，是两年的Master of science program in Computer Science。 这家学校目前没有保证给我资助，但学费比较便宜，每年$4170，将来有机会申请资助。 另一家是Dalhousie University，两年的Master of Application Computer Science。 学校声明我不能申请资助，学费较高，每年$6500。 前者较注重于学术理论，后者比较多应用方面的知识。 我想知道哪一家在IT方面更加有名气，毕业后更容易找工作。 另外请告诉我什么地方可以查到加拿大大学的排名。 答：首先要说的是，我本人没有在加拿大上大学，我所了解的信息都是从身边曾在此上大学的朋友处得来，可能有不全面之处，仅供参考。 一般牵涉到选学校的问题，很多人首先关心学校的排名。 学校的排名从很多不同方面来决定，这些因素也许和你想选读的课程没有太大关系。 在我个人看来，排名不是最重要的，特别是硕士课程。 我咨询了几位正准备读和已经硕士毕业的同事，他们的意见是这样的： 从以下几个方面来决定选读哪个学校的硕士课程： 教授和研究项目/课题：这些信息在学校网站上一般都可以查到。 如果带研究生的教授所领导的课题你不太感兴趣，那么两年时间纯粹为拿文凭也是浪费时间。 你甚至可以联络教授本人，跟他们约个时间，面谈或则电话里谈。 除了研究项目，资金来源也重要，这可能影响到课题进行所需的器材设施和其他资源。 另外就是你是否喜欢这个教授的辅导方式，他的风格，名声，已经带了多少个学生，等等，都可能影响到你本人的学术成果和前途。 该课程/学校是更注重学术理论研究，还是应用科学技术。 课程的费用，是否提供助学金，和其他有助于减低费用的机会。 这对经济上比较紧张的人尤为重要。 学校的地点，当地的环境，气候，学校老师和学生构成，有哪些雇主会去那里要人。 是否提供协助毕业生就业服务。 但对于硕士来讲，这个似乎不是太大的问题。…

入夏以来，尽管央行已多次加息，但本地房地产市场非但未受利率上调的影响，反而更趋活跃。 在六月五日至六月十一日的一周时间内，E05(士嘉堡)区共售出房屋31间，其中Condo Apartment就有14间，占销售额的45%左右，由此，Condo apartment受欢迎的程度可见一斑。 Condo Apartment全称Condominium，正确的中文翻译为“共管式公寓”，当中包括我们通常所说的镇屋（Townhouse）。 它是指买主与其他户主共同拥有某物业的公用设施，但买主可获发一张独立的屋契，当中明确表明，他是该单元的合法拥有人。 与Co-owner、Co-operative两种物业相比，由于有了独立的产权，这就使得这类物业具有升值快、 易转手、容易得到银行贷款的优点。 外加与独立 屋、 半独立屋相比，共管公寓的价格较低，故此，非常受首次置业者、特别是小家庭的青睐。 通常情况下，对于购买这类房屋的消费者来说， 在下offer的时候，建议设置Status Certificate条款，其目的在调查Condominium公司的经济状况，核对 管理费(Maintenance fee)的金额、包括哪些项目、未来管理费的升降幅度等等，通常这类文件由卖方提 供， 费用由卖方 承担。 也就是说，Status Certificate这一条款可作为一个先决条件(Condition)，在买方满意上述文件后，再予以取消，使Offer正式生效， 由此保护买家的利益。 值得特别强调的是，精明的购房者应该全面、准确地了解Condominium公司收取的管理费究竟包括哪些项目。 通常来说，当中可能包括电、水、暖气、地税、 房屋保险、中央空调、有线电视、停车位、公共设施开支（门前铲雪、割草）等。 但每家公司收取的费用不同，涵盖的收费项目也不同。 此外，每家物业管理公司都会从管理费中提出一部分金额作为预留金，用于日后维修屋顶、窗户、外墙、电梯、走廊、停车尝暖气、下水道系统、电路和 游泳池等娱乐设施。 经常有人会问，买Condominium是否要验房?作为一名专业的地产从业人员，本人的建议是无需验房。 因为对于大的结构性修补等方面的开支，都将有物业管理公司承担，只是为了屋内数量非常有限的设施去花费几百元钱验房的话，有些得不偿失。 当然，对于那些年份较旧的独立屋、半独立屋来说，验房则是非常有必要的。 道理很简单：这类房屋无论发生什么样的损坏，除了保险公司可以承保的，或者建筑商仍然提供保修的新屋来说，通常要由屋主自行承担修复的费用。 本期主持人：太平洋地产公司 谢立煌 ， 联系电话：(416)587-8381，（416）490-1068

希望子女入读私立学校的家长，要小心选择和考虑学校的口碑。 最可靠就是选择至少有十年或以上历史、拥有较好口碑的私立学校。 华人学生占三分之一的烈治文山私立学校RIVENDELL HALL INTERNATIONAL SCHOOL，昨日共有十四名学生家长集体控告学校货不对办，并要求学校退回已缴交的学费，涉及金额约十七万元。 其中一名提出控诉的家长表示，学校两年来连一个正式的校舍也欠奉，却仍然招收下学年度的新生。 他奉劝所有希望子女入读私立学校的家长，要小心选择和考虑学校的口碑。 华人学生占三分之一 其中一位学生家长胡先生要求学校退还学费的案件，在本年三月已正式提堂，但至今法庭仍未对案件作出裁决。 而另一位华人家长周太，与另外十三位学生的家长，则以集体诉讼形式，于昨日在烈市小额钱债法庭提堂。 以每位学生一万零八百元学费再加一千多元各项杂费计算，涉及金额约十七万元。 主审法官表示，案件最长可能需要六个月才能作出结论。 根据胡先生提供的资料显示，以烈治文山韦特街(WRIGHT ST.)五十一号为临时校舍的RIVENDELL HALL INTERNATIONAL SCHOOL(现已易名为RIVENDELL HALL INTERNATIONAL ACADEMY)，于二零零零年三月在烈市的社区报纸刊登招生广告。 广告中，学校校舍有如一间豪华别墅，并说明学校将于该年九月开学。 根据一班家长的指控，办校人韦基斯(ANGELA WILKES)承诺，会投资二百七十万元，在烈市里斯利街(LESLIE ST.)及爱坚妙斯路(ELGIN MILLS RD.)附近的TESTON ROAD八百号兴建一座四千五百平方尺的新校舍。 但直至二零零零年夏天，韦基斯向家长表示建校计划需要延迟，但兴建工程仍然正常进行。 可是，在土地业权纪录中，韦基斯在二零零一年一月前，根本未正式拥有该地业权。 至今新校舍仍未兴建 直至现时为止，新校舍仍未开始兴建，原定建校的地皮，仍是一大片草地，最近更连学校的宣传牌也被拆掉。 学生现时上课的地点，是以RICHMOND HILL HIGH SCHOOL扩校搬迁后的旧校舍作为临时校舍。 由于学生人数不多，除了RIVENDELL HALL学校在该处上课外，还有另一犹太中学共同使用校舍。 家长亦指控，他们被误导相信学校会提供日内瓦认可的国际中学课程(INTERNATIONAL BACCALAUREATE)，但学校根本从未得到正式认可去提供课程。…

上次我们讲了加拿大和国内用电的不同。 各位朋友不要认为只有120V，危险小多了。 其实不然，供电局送进的电是240V的。 我们使用的照明及插座上的电是取了它的一半为120V。 而有些大功率的电器，如：电炉头，干衣机，冷气机等仍是240V电压。 只是它们的用法很严格，使你直接接触不到而已。 所以，这里的家庭供配电其实是很复杂，危险性很强的。 但是由于加拿大有严格的用电规章及相应的法规作保障，就使得安全用电变得有保证。 那就是电工许可证制度（我们下次会讨论这个问题）。 作为用户，您一定要请有许可证的电工（您有权查验）为您工作。 千万不可贪图便宜，请无许可证的电工，更不可自己动手。 这还牵扯到保险问题（以后讨论）。 为方便朋友，您可以和我们联系，我们很高兴和您探讨各类用电问题。 诚信电气：李晓彤（TONY LI） 电话：416-818-9506；905-883-5588

本栏目将和广大朋友讲解和讨论与我们日常生活密切相关的”电”的有关问题。 其中包括：（1）加拿大与国内的电力从配置，用法以及要求等有何不同。 （2）如何安全用电。 （3）为什么要电工许可证制度。 （4）家庭财产保险与安全用电的关系。 （5）电气与家庭装修。 （6）房屋买卖中应注意的有关问题。 另外，我们还欢迎各位朋友积极参与电气问题的讨论。 把我们这个栏目办的生动活泼，丰富多彩。 （1）加拿大的家庭用电和国内的不同 众所周知，在国内一般家庭都是单回路供配电。 采用50HZ，220V的电压。 家庭配电比较简单。 加之国内电器元件的生产使用标准要求较低。 使得电气工作变得”较简单”，但隐患一般来说较大。 法律上也没什么特别说法。 而在加拿大，每户都是多回路供配电。 要求有60HZ的240V和120V两种电压。 而且接地保护系统要求很高，加之行业内严格的管理机制和相关的法律规定，使得”简单”的电气工作实际上要求很高，难度很大。 也许你不知道，由于你做了你认为能做而法律上不应你做的事，有可能会造成今后的重大隐患。 这个话题我们以后还会继续讨论。 联系电话：416-818-9506;416-335-0854 诚信电气，李晓彤（TONY LI）

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第一步：亲临，致电或写信到公民入籍法庭或入籍网站索取表格。 或者到各地中侨办事处索龋 第二步：填写申请表格及 准备有关文件(若有出入境纪录，应随手保有正确的日期纪录) 第三步：邮寄申请表格至指定地点 第四步：等待面试或笔试通知（注：在递交申请表时，你会获发一本名为「A LOOK AT CANADA」的小册子你应在考试前熟读此书，并试做公民入籍考试模拟测验。 ） 第五步：面试或笔试(半小时20英文题) 第六步：宣誓成为加拿大公民 你的申请一般需时数月处理。 请确定有关公民入籍办事处经常存有你正确地址。 公民入籍办事处会向你发出考试时间及地点通知。 入籍试是测试你对加拿大及公民权利责任的认识 ，和说英语或法语的能力。

多伦多中区华埠牌楼筹建委员会昨日召开会议，决定成立中区华埠牌楼筹建基金会，预计牌楼将在明年底建成。 中区华埠牌楼筹建委员会召集人潘仕廉和李其扬表示，筹委会接到中国重庆市人民政府外事办公室美大处 7 月 23 日电传函，提出关于捐助建筑多伦多中区华埠牌楼一事的几点实质问题，要求筹建委员会迅速答覆，以便重庆市政府研究捐助事宜。 为了能够充分回答对方的要求，筹委会特于昨日召开会议，征求各方意见，收集具体资料。 李其扬表示，昨日共有 13 位社区人士参加会议，经过讨论后决定成立中区华埠牌楼筹建基金会，为兴建牌楼筹集资金；会议还决定，由富有中国建筑物设计经验的建筑师 Patrick Chan 负责收集牌楼资料及绘制概念图，于本月底将概念图送到重庆市政府。 会议还就兴建牌楼资金及使用材料等多项问题进行讨论。 中区华埠牌楼筹建基金会成员将于本月 26 日开会，签订基金会细则等。 李其扬说，兴建牌楼预算为 60 万元，筹建委员会计划自筹 30 万元，向政府申请 30 万元资助。 筹建委员会将通过私人及团体捐款等方式筹款，主要捐款者的名字将会刻在牌楼上。 中区华埠牌楼计划建在华埠晓伦街与登打士街附近。 有关牌楼捐款事宜可与中区华埠牌楼筹建委员会召集人潘仕廉和李其扬联系，潘仕廉电话为：905－305－1738；李其扬电话为：416－596－7366。