生意买卖杂谈(之一)：如何购买一个盈利的特许经营生意？ 每个在加拿大创业的新移民，都知道购买现成的特许经营生意是一个明智的选择。 不过在几百种特许经营生意中如何购买一个盈利的特许经营生意？笔者将费些笔墨进行简述。 特许经营生意(Franchise)是指特许总公司（Franchisor）允许被特许的公司(Franchisee）在规定的范围内使用其商号、标志和商标从事生意，并在公司的管理和促销上给予一定的支持。 购买特许生意，不但可以使用特许总公司的商号、标志和商标，有时还享受其所提供的技术培训、货源、广告宣传、融资等。 笼统地可以归结为以下几点：(1)特许公司完善成熟的体系有效地增强了特许生意的成功率；(2)可以享受特许总公司所提供的可靠价廉的进货渠道；(3)可以从特许总公司大规模的广告宣传中受益；(4)在经营管理上可以得到特许总公司的支持；(5)比较容易得到银行、供货商或特许总公司的融资。 但购买特许经营生意也有以下缺点：购买特许生意，不但要购买特许权、定期交纳费用，有时还要分摊特许总公司的广告费，分享部分利润。 一些老牌特许生意每年的各种费用高达9-10%左右。 的笼统地可以归结为以下几点：(1)特许总公司的统一规范是特许生意在管理上受到一定的限制；(2)与所付出的特许费相比，从特许总公司得到的服务和支持有时可能会不相乘,营业额也不如期望的那样高；(3)特许公司的整体效应，会使同一特许生意彼此之间受到影响。 简言之，正如房屋有独立屋和Condo之分，.特许经营生意实际是生意经营中的Condo,业主只有使用权。 目前加拿大特许经营协会(CFA)有300家正式企业会员。 如何在这众多种类中购买一个良好的特许经营生意？根据笔者多年对特许经营的研究和观察，可分为以下四个要素：(1)总部的直营店数要达一定规模：因为加盟门市店的数量表示该总部已经发展成熟，而且表示它是拥有经营的know-how等专业知识可以传授给加盟主，才有办法达到一定的规模。 (2)品牌在市场上须发展一定时间：通常加盟总部的成立年资最好要有三到五年左右的寿命，才能看出它在这一个行业里的经验与着力点，而且若总部没有三到五年的寿命，也就显示它还没有把本身的经验化成知识，所以还未发展到可以教人创业的阶段，再加上当总部的经验不足时，对于加盟主而言是有风险存在的。 (3)产品必须是可以被普及化、大众化的产品：连锁加盟很重要的一点是，它的东西是可以被复制的，如果它的产品不能普及化、大众化，那也许它在这个地区很成功，但不表示换到其它地方一样会成功。 接著，品牌在同业中须具备强势竞争力。 在加盟体系不断地竞争之下，难免会出现大者恒大的情形，所以你必须要选择一个强势的品牌，才不会被别人淘汰掉。 (4)所选行业须与个人性向特质相符合。 所谓「隔行如隔山」，每个行业都有它专业的知识存在，再加上每个人的专业和兴趣都不一样，因此在学习的时候，心境也会有所不同，因此要了解是否选了跟自己性向特质相符的行业。 没有审美情趣的人最好不要涉及艺术方面的生意. 有教育背景的人开家Oxford 或Kumon 最佳.至于在加盟签约时应注意的事项方面，我将另外论述.总之，购买一个特许经营生意是人生中一个重要的决定，你需要有一个周详的考虑,最好能从一份Business plan 开始. 祝创业成功!! 石冰(HomeLife 地产经纪)416-893-2849(cell)www.1888-business.com

总理马田(Paul Martin)昨天访问了多伦多的三家中文日报：明报、世界日报和星岛日报，并分别接受了该三大报纸的采访。 马田在采访时表示，虽然一票之差度过了倒台危机，但依然有倒台的风险，所以执政党不能放松警惕。 不过，马田依然对国民对自由党的支持表示乐观。 就赞助丑闻调查、联邦大选、同性婚姻、加中关系等广泛问题马田都对三大报纸的记者作出了回应。 就加速父母移民问题，马田表示措施很快会落实。 就加中关系问题，马田表示人民币升值不会影响中国经济，中国的崛起有利于加拿大的发展。 在同性婚姻问题上，马田表示将坚决捍卫人权宪章对少数族群人权的保护。 马田还强调，将信守对选民承诺，在戈梅里报告公布之后如期举行大选。 昨天，马田访问明报时还发生一个插曲。 同一天，保守党党魁哈珀亦突然提出来访，为避免两个政坛“死敌”狭路相逢，明报建议哈珀提早来，结果马田也提早来了，好在还是相差了20分钟，他们没有碰上。

这是一份多市历史建筑“本周末免费游”（5月28、29日）清单，详细介绍了免费开放建筑的地址、开放时间以及该建筑物的简短介绍。 List of locations open during Doors Open Toronto – May 28th and 29th 1. 401 Richmond (4D) 401 Richmond St. W.; Sat & Sun 10 a.m.-4 p.m. Originally home to the Macdonald Manufacturing Co., lithographers of tinware. Now home…

【本网注】此文为网友“小小虫”在本站无忧论坛的原创作品，文章较长并且未完待续，但在喧闹的无忧论坛难得见到这样“亲切平和”（网友评价）的文字，特摘登如下。 __________________ （1） 来加拿大一年多了。 在寂静的夜里，面对窗外多伦多的夜空，每个人也许都会有些一瞬而过的莫名感受。 人总会为现实而焦虑，又保留着对未来的憧憬，而曾有的过去又常常浮现在你的眼前。 我淡淡地一笑，人生若寄，憔悴有时。 这就是我现在的心态。 我也曾怀念那个在城市的夜晚，将脸在玻璃窗前贴成像蜥蜴的形状，看着那个熟悉而又陌生的城市的那个少年。 但转瞬间，看着爱妻在臂弯中熟睡的笑脸，一种幸福的滋味却又涌上心头。 早已过了冲动懵懂的年纪，快三十岁的我，多了些淡然，少了些世俗的纷扰，在加拿大这种如田园牧歌式的生活中，一种简单、快乐的童真时时写在我的脸上。 用一种感恩的心情来看待生活，你就不是在付出而是在回报，也就不会为自己付出而未得到心安理得的回报而过于烦恼。 我并不是基督徒，我并不把我的心交给上帝，但我一定会为它找到一个方向，让它宁静、平和，但又孕育着激情。 这就是我喜欢大海的原因。 我既喜欢夜空下大海的静谧，那种静谧就如与天街上的星星心有灵犀；我又喜欢在暴风雨中大海的狂暴和激流澎湃，幻想着像《阿甘正传》里的丹中尉一样骑在桅杆上展开双臂仰头对天咆哮。 每个有理想的人，在他/她尚有这个想法的时候，在他/她的生命中，时时都有着激情与平庸的碰撞，并非我独如此。 我并未有何崇高的理想，更确切地说，每个人都有自己渴慕的生活方式。 也许之前你并不能准确地描绘出来，就像你的意中人一样，有一天，你碰到了，于是，你对自己说，就是这种感觉，我希望按照这样的心情，继续活在这个世上。 （2） 去年，国内正是二月春风似剪刀，准备将在冬日里无精打采的南国剪裁出涣然一新的春装，我和妻来到了北风那个吹，雪花依旧那个飘的加国名城多伦多。 记忆里的那个冬天非常寒冷，四月常常飘着雪。 今年的冬天，开着刚买的新车，沿着非常熟悉的York Mills开过，恍惚间，似乎还看见我和妻手挽着手在雪地里拎着一大堆菜几步一挪的身影，偶尔发生的口角回想起来都令人十分开心。 妻天天吵着买车，车买了，增添了一种新的乐趣，原来那种雪地里手挽着手步行憧憬着“等咱有了车”的自然简单的快乐却没了。 生活就是这样，永远都是平衡的。 宇宙中能量守恒原理放在快乐与烦扰上，也是一样的。 但不管怎么样，我相信，物质给你带来的快乐永远是短暂的，也永远无法替代精神上的幸福和快乐。 看到加拿大的国宝小松鼠出来活动，我们就知道，多伦多的春天终于来了。 在一夜之间，你还蜷缩在东日的被卧里，清晨起来，外面的整个世界已经变幻了。 雪化了，青草长了出来，间或还开着黄色的雏菊，在隆隆的剪草声中，风中传来一种特有的清香。 光秃秃的数枝上，开出了淡黄色的嫩芽，毛茸茸的，让人感受到一种生命的迹象。 我这个人喜欢怀旧。 现在已经是新一年的春天了，当我写到初春的景致时，我的眼前浮现的仍是去年的景致。 毕竟，初到加国，那种兴奋的等待中，更多一种新奇的喜悦吧。 那时的感觉，就像自己被整个春天给包围着，我身在其中，走在哪里都觉得哪里是一种景致，尤其坐在朋友的车中，第一次到了多伦多的郊外，那种静静的草原和树林如田园牧歌般飞动在车窗之外，我开心极了。 人，可以在这样美好的自然环境中生活。 我，来对了。 （3） 加拿大近一千万平方公里的土地上仅有不到四千万的人口，华人移民在原有国土上巨大的生存竞争压力一下释放出来，变得清净和安宁。 记得第一次在唐人街买手机，不要钱就可以拿走，我和妻人手一部，出了店门，立即通话，差点笑出声了。…

“加拿大不是无忧之国，害你的是中国人，帮你的也是中国人”，朋友笑着说。 我知道朋友指的是租房的事。 朋友初到多伦多，租屋住在士嘉堡FINFCH大街与BRIMLEY大街交界以北不远的HOMEDALE DRIVE某号一个华人家中的BASEMENT（地下室）。 我亲眼所见、亲耳所闻其两个半月的租房经历，实在是义愤填膺。 为了能让更多的新移民了解TORONTO的租房情况，避免被一些穷凶极恶的“黑心”房东欺负，我决定义无返顾地公开朋友的经历。 一.广告虚假 朋友在报纸上看到出租的广告，上面写着“一楼一室一厅，适合正职无烟夫妇……”。 我专程去那里看过，哪里是什么一楼，分明就是地下室（BASEMENT）。 许多新移民朋友不了解加拿大房屋的结构，租屋时一定要屋里屋外看遍，一楼的概念应该是房屋的前后左右全在地面上，没有任何一边有土堆遮挡，窗户大采光好。 朋友就上了房东广告的当：类似HOMEDALE 某号这样的地下室，通常具有一定的欺骗性：从前面进门时屋里与外面的街道水平，似乎是一楼，但看屋后窗户，就有土堆深埋，窗户被土堆遮了大半，露出有限的天空，阴天不开灯不能活动。 朋友刚到多伦多，以为那就是一楼，误租了下来。 广告虚假，骗取新移民租房，这是“黑心”房东骗人的第一招。 二.诱导新移民误签合同 我的朋友在糊涂之中竟与房东签下一年的租屋合同。 按加拿大的法律，租屋合同一旦双方签字认可就得生效。 新移民刚到加拿大，工作不固定，前途不固定，没准在三两个月后还会决定回国。 所以所有的新移民朋友，在租房的时候，一定不能与HOUSE的房东签任何合同，只能以口头约定，实在不能不签的时候，也一定不能将合同时间签过3个月。 其实现在多伦多的行情是房东多租客少，遇到这类要求合同非签不可的房东，大可说声“OK，我不租此房”。 选择余地多多，为什么非它不可呢。 签下一年合同，如同用绳子绑牢了你，将自己陷入相当被动的境地。 三.合同条款苛刻之极 朋友所签的合同上写着“租期12个月，如果租客提前结束租约，则租客应赔偿房东剩余时间的房租”。 我的朋友住了2个半月，按房东的合同，就得赔偿9个半月的房租。 房屋的租金应是住多久给多少，怎么能够没住白赔呢。 新移民朋友一定要吸取教训了，如果毁约，书面合同也好，口头约定也好，坚决不能同意这样不可思议的无理要求，最多赔偿房东一个月的租金，这对双方来说都是比较合理的解决办法。 利用新移民刚到异国他乡，急着租房，来不及了解加拿大房屋租借法律的特点，诱导其误签合同且同意如此霸道苛刻的条件，是“黑心”房东欺负新移民的又一个特点。 四.非法收取押金并不将此签入合同 按照安省的法律，租客入住时只应该付给房东第一个月及最后一个月共两个月的房租，除此之外房东不得收取房客任何其它费用。 在我的朋友不知情，未了解安省租屋法律的情况下，房东共收取了她3个月的房租，并称多收的那个月房租为“安全费”，说是住满之后，在没有失火、检查完房屋没有损害后便会退还。 其实房东都是买过保险的，有火电之灾应该由保险公司赔偿，大家没有责任和义务给他付“安全费”。 房东此举已从缺德骗人发展为违法。 对付这类行为的办法是：房东一旦要求收取“安全费”，租客应立即要求他将此条写进合同，并索要收据，以便日后可以作为打官司的凭据。 已经交过“安全费”并未获取收据的朋友，在知情后应该立即拒付下一个月的房租，将“安全费”转为已交的房费，住完后才能继续交纳以后的租金。 五.赶走租客的短期到访朋友 按安省法律规定，租客有权在短期内留朋友小住而不需向房东支付任何费用。 9月初，朋友的知己从温哥华到访，在朋友家打地铺住了一晚。 第二天晚上，乘着朋友短暂外出之机，男女房东来到朋友门前，对到访的女孩进行威胁、羞辱。 说女孩“没皮没脸，住房不交水电，但凡还有那么一点点自尊的话，立即提着行李走人”，并威胁女孩说“如果你再不离开，我们立即打911报警，告你非法闯入”。…

这些天来在各大本地报纸和论坛上看到关于留学生蒋宇猝死在餐馆里的报道，不禁为他叹息难过。 许多的移民、难民、留学生打工谋生，体力上透支不说，由于不懂法律，不懂得保护自己而遭受到的精神上、经济上的损失更比比皆是。 中国人向来以吃苦耐劳，以和为贵等精神为荣，遇到不平通常忍气吞声，让人总觉得我们好欺负。 有些东西不争是夺不回来的，但首先我们要知道自己该得什么。 这里给大家讲讲我先生的经历。 我先生曾经当过两年大卡车司机，在一家颇具规模的本地运输公司开车送货，这家运输公司有百年历史，旗下浩浩荡荡三千五百辆大卡，数千名司机 24 小时轮班运作。 他平常主要送货给 Loblaws, Dominions 这样的大型超市，只要把车倒到超市后面的货运站上，签了单子，等超市自己的工人来卸货就可以了。 有一次同事生病他去替班，送冷冻Pizza饼和食用油到几家 Downtown 的餐厅。 到了那里，没有工具，没有人帮忙，餐厅老板要他一个人把货搬到餐厅地下室的储仓间去。 那冷冻Pizza饼和食用油巨重，箱子上写了“重量八十磅”。 他知道法律规定人手可以搬运的货物重量不可超过六十五磅，所以拒绝给他搬。 餐厅老板气急败坏，恶狠狠大叫“臭小子耍什么花招？以前那个司机来都给我搬的！你不想干我投诉你让你以后也没得干！” 我先生打电话回办公室，说明情况，办公室人事部显然知道有这条规矩，不好说什么，叫他原装不动把货拉回总站，他们和餐厅再另行交涉。 你看，你自己不出声，人事部不会替你出头。 怪不得那个同事生病，这么重的货物要人手来抬，长久下来腰背肯定劳损严重。 另外一个实践是和雇主有关的。 这家运输公司每小时都有司机出车，每个班次十二小时，超过九小时开始算加班费。 许多有家庭的人都喜欢上早上五六点开工的早班，因为这样下了班还可以和家里人一起吃顿饭过家庭生活，晚班是人人都不愿意上的。 班次安排由部门经理根据司机的年资，路线和经验决定。 我先生开始被排到早班，很高兴。 他有几次生病无法出工，等到了第五次病假时，收到部门经理的一份书面警告通知。 通知大意是：本公司政策规定每个员工每年有五天病假，你今年因病无法出工已经累计达到五天，如果再病一次我就会将你调到晚班出工。 我们对这份警告不满，便打电话到劳工厅 ( Ministry of Labour ) 去询问。 劳工部说法律规定每个员工一年有总计十天的病假或者私事假，只要不超过十天，雇主不可以用任何方式来惩罚员工。 在我先生这种情况，威胁要将他从早班调到晚班就是一种变相惩罚。 他还告诉我们在网上劳工法中那一章节可以找到依据。 劳工部建议我们给部门经理和人事部写一份书面回应，如果得不到解决可以在劳工部设案，他们会派人调查跟进。…

一项针对加拿大人电话使用习惯的调查显示，他们无论在什么情况下，一般在电话上的谈吐都十分有礼貌。 这项调查显示，加拿大人接到他们不愿接听的电话时，也尽量避免说谎来中断对方的讲话。 他们宁愿通过电话的“来电显示”功能，拒绝接听那些不请自来的电话。 调查结果中，29%的受访者说，他们会用“来电显示”把来电转到语音邮件以避免接听电话。 相对之下，只有9%的受访者会说谎，比如说电话快没电了。 此外，加拿大人十分乐于和亲友保持电话联系。 平均来说，加拿大人会每周和父亲或母亲通电话两次。 至于回复别人的来电，53%的受访者相信，人们应该即日回复与业务相关的电话信息。 有趣的是，这项有1000人参与的调查同时发现，过半受访者不认为在与异性约会时接听电话是不礼貌的。 相反，40%的多伦多人表示在约会时接听电话并不恰当，但只有32%的魁北克人持这个看法。 那么，加拿大人会等多久才把心仪的异性朋友的电话号码输入快拨键？大约是在第五次约会后。 女士平均会等到6.8次约会后，男士比较心急，4.6次约会后就把对方的电话号码列入优先名单。

日前，美国最权威的汽车评级机构J.D.Power发布了2005北美新车质量报告，报告显示丰田、通用两个汽车巨头在质量管理方面成绩喜人，在北美18 个细分市场的评比中分别获得了10项和5项冠军。 不过在质量排名中，本田品牌却下降达8位之多，排名从2004年的第4名下降到了今年的第12名。 在故障率排名中，本田汽车每百辆车的问题数量（PP100）高达112，高于行业平均水平，相比2004年增加了13（PP100）。 本田品牌却下降达8位之多 《每日经济新闻》记者昨联系到了本田汽车中国有限公司，但该公司表示，由于这次排名发生在美国，他们不方便发表任何评论。 据记者了解，目前本田公司在北美销售的主要车型为本田雅阁系列，而这一车型也是该公司在中国市场的主打产品之一。 此前，本田雅阁曾在中国发生过多起车身断裂事故以及左前轮下摆臂球头突然断裂的事件，在美国也发生过因过滤器安装不当而导致的CR-V发动机着火事件。 据一位专业人士介绍，本田的质量评级下降与本田在北美推出了包括Insight、Civic的全新混合动力车有关，因为新科技在使用初期一般都会有些不尽如人意的地方。 除本田质量排名下降明显外，富士重工的斯巴鲁、铃木汽车和福特旗下的水星品牌也有非常明显的下降。 其中，铃木汽车的故障数以151（PP100）垫底，而斯巴鲁和水星的故障数与去年相比则分别增加了15（PP100）和20（PP100）。 富士重工的斯巴鲁 此外，也有不少品牌汽车的故障数大幅减少。 其中去年以故障数173（PP100）在排名中垫底的“悍马”，今年一举减少63（PP100），以110（PP100）的水平与韩国现代持平，并挤进了排名的前十位。 “悍马”车挤进排名前十位 此外，日产的故障数也较去年减少了34（PP100），而丰田汽车去年在北美市场推出的个性化品牌Scion，其故障数也从158（PP100）下降至134（PP100），质量渐趋稳定。 宝马一举进入前三名 豪华车中，2004年质量排名位列第12位的宝马一举进入前三名，此前对J.D.Power排名产生过异议的梅塞德斯-奔驰，其排名也从2004年的第10位上升到今年的第6位，而同属豪华车系列的雷克萨斯、捷豹、凯迪拉克的排名则比较稳定，一直位居前5位。 J.D.Power公布的统计数据显示，2005年全行业质量平均分数为118（PP100），比2004年119（PP100）的分数减少一个故障。 能获得J.D.Power的认可是汽车界的一大荣誉 对此，业界人士认为，全球汽车质量的提升遇到了2003年以来的新瓶颈。 J.D.Power的数据显示，从1998年到2001年全球汽车的故障数呈现持续下降以后，2002和2003年都停留在133（PP100）的水平，在2004年故障数下降到119（PP100）之后，今年仅减 1个故障。 年度新车质量报告（InitialQualityStudy）是J.D.Power最具影响的调查报告，对北美甚至全球车市都会产生深远影响。 迄今为止，J.D.Power在北美已经发布了19期报告，并在今年3月公布了第一期中国新车质量报告。 J.D. Power’s 2005 Standouts For Initial QualityBy Marc Lachapelle Corporate giants General Motors and Toyota…

穿行在卡尔顿路（Carlton Rd.）亦或曼哈顿大街（Manhattan Dr.）上，你会看到两侧整齐的房屋多有镶嵌着花边的尖角，一种典型的维多利亚风格给人复古而优雅的感觉。 街边的草木已然成熟，或红或绿，郁郁葱葱。 这次你走进的是渔人村（Unionville）东部地段。 十六街（16Th Ave.）以南，四零七高速（407 Highway）以北，西起肯尼迪（Kennedy Rd.），东至麦考文（McCowan Rd.）。 区内亦有一条溪谷汇集至红河（Rouge River），形成其干流及几处大的池塘。 公立小学两间，(Central Park P.S.) 和新建于该区南边的(Unionville Meadows P.S.) ，高中是(Markville S.S.)位于卡尔顿路（Carlton Rd.）和麦考文(McCowan Rd.)街角。 古老的渔人村历经发展，尤其是近年来，和大多数九零五地区一样，居民建筑从未间断。 特别是七号公路以南一片新区，房龄在五年以内，从镇屋，半独立，到独立房。 区内的建筑多有门前的回廊及廊柱，给人一种乡村的感觉。 价格上从25万到45万左右，为第一次买房人提供了广泛的选择。 记得几年前，受客户的委托买该区内的一套房子，老夫妇来加十几年即将退休，一双儿女已长大工作，老人卖掉公寓出首付，儿女每月供贷款。 虽然上了年纪，老人思路清晰，办事豁达，碰巧又是多Offer竞价，一番征战，老人胸有成竹，最后稳稳拿到。 很羡慕老人家庭的和谐，对子女的教育，还有他本人那份淡淡的自信。 该区内有一条街道(South Unionville Ave.) 即将贯通东西，我们就称之为渔人村南区吧。 说起南区，衣食住行，可谓样样方便。 万锦市最大的购物中心（Markville Shopping Centre）位于七号路(Highway 7)和麦考文(McCowan Rd.)的西北角，本地商家云集，购物方便。 很多朋友去过或者听说过”旺角”广场，其位于七号路（Highway…

震惊一时、涉嫌谋杀数十名妇女的加拿大连环杀人案（又称养猪场奇案，编辑注）嫌疑人罗伯特·皮克顿25日又被添加了12项新指控，如果罪名成立，此前已面临15项一级谋杀指控的皮克顿将成为加拿大有史以来杀人最多的连环杀手。 加拿大不列颠哥伦比亚省一法院25日对皮克顿提出了新指控。 今年55岁的皮克顿当天没有出庭，而是通过现场录像的方式参与其中。 镜头前的皮克顿面无表情。 自2002年2月被捕以来，皮克顿一直被扣押候审。 这位被控谋杀27名妇女的残忍杀手可能于今年底或明年初接受审判。 据报道，这27名被害者只是自上世纪80年代到2001年间神秘失踪的60多名温哥华妓女和吸毒妇女中的一部分。 2000年，警方在许多失踪者亲友的压力下展开大搜索，并于2002年查到了皮克顿的养猪场，在养猪场警方发现了15具女性的遗骸。 检方2003年曾对皮克顿提出15项一级谋杀指控。 25日提出的12项新指控是根据警方获取的新证据提出的。 经过在皮克顿的养猪场进行的长达18个月的调查取证后，警方在那里发现了31名失踪妇女的DNA。 尽管目前实验室还在分析这些证据，但检方和辩方都认为，应该不会再对皮克顿提出更多的谋杀指控。 目前，辩方律师彼得·里奇正向法官提出完全封锁审判前听证会内容的请求。 里奇称，公开听证会的内容将会影响陪审团成员判断的公正性。