最近一位多伦多网友@cassmauro在Tik Tok上发布了一段视频，莫罗（Cassandra Mauro）分享了她在位于安省金城（King City）的Paper Crane日本居酒屋经历了一次她所谓的“令人窘迫”的互动。
在上周发布的视频中，莫罗说她和朋友在健身房锻炼后感到“非常饿”，所以去了这家寿司餐厅。但莫罗说，恐怕之后她再也不想去了！
他们点了鸡肉炒饭、天妇罗虾、面条和2份寿司卷，打算分享食用。在莫罗的朋友还没来得及点第3份寿司时，她说服务员看着他们说：“不，不，不，点太多了。就这些吧。”她的朋友坚持点最后1份寿司，但服务员不加掩饰的翻白眼且嗤之以鼻作为回应。
“我们都很困惑，因为我们来你们的餐厅是为了吃饭，你这是干什么？”莫罗在TikTok中说。
就在他们觉得情况不可能变得更糟时，服务员没耐心的撤走菜单后，经理走到他们跟前。“她瞪着我和朋友，质问的口气说‘就这么饿吗？’”莫罗模仿经理的语气说道。“像发狂一样，‘Hungary？！’”这位TikToker表示，经理随后称他们他们点了太多食物，桌子上放不下，并命令的口吻让她们挪位置。
莫罗和朋友面面相觑，“到底发生了什么？来餐厅吃饭难道不该饿吗？”莫罗和她的朋友被问傻了，她说当他们吃饭时，能看到厨房里的厨师还在嘲笑他们。
“在一家你来点餐的餐厅里，你因为点餐被嘲笑！”她简直不敢相信。更过分的是，她说服务员竟然问他们，她们点的一份米饭还要不要上。“什么意思？你现在是连我们付过钱的食物都不给了吗！”莫罗说。
最终，莫罗和朋友们吃完了所有的食物而且还付了小费。“回想起整过程动，越想越觉得尴尬！”她在视频中结尾说道。
视频发布一天后，Paper Crane居酒屋在Instagram上发表了一篇长篇帖子作为回应。他们向莫罗在餐厅的负面经历道歉。
“我们的许多员工以英语作为第二语言，但我们希望您知道，我们的员工从未有意让您（或任何人）在我们的餐厅感受到不被尊重，我们为任何可能引起这种误解的言论感到抱歉。”帖子中写道。该餐厅补充说，他们已与所有员工讨论了这起事件，检查他们与顾客的交流方式，并解决语言障碍，以“确保我们的话语具有适当的含义”。
Paper Crane的管理层表示，他们已经联系了莫罗，并邀请她和她的朋友亲自谈论他们的经历。
该帖子继续解释说，该餐厅是一家小型的韩国人经营的家族企业，面临着许多挑战，包括一次火灾迫使其关闭了一年，当然还有COVID-19。
不幸的是，Paper Crane在帖子中表示他们收到了“威胁和基于种族的骚扰”，因此决定关闭所有社交媒体账户上的评论。
“我们并不打算逃避我们的客户服务责任，但我们的重点将是在这个困难时期保护我们的家庭，”他们说。
在TikTok上的一段后续视频中，莫罗谴责了人们对该餐厅发出的仇恨和威胁。
“我不希望你们去他们的评论区拉仇恨，或者给他们打电话，或者发送威胁，或者降低他们的谷歌评论，”她说。“我知道他们也有家庭，我不想毁掉他们的餐厅。”
