加拿大直接保险公司(Canada Direct Insurance)最近已推出网上汽车保险业务,让民众在任何时间上网,不但能看到该公司的汽车附加保险的报价,并且还能直接在网路上办理保险手续。
而且,更让人心动的是,透过网路购买该公司的保险,将比通常的由业务员办理要节省 5% 的保费。
加拿大直接保险公司保险业务主任李凯伦(Karen Hopkins-Lee)说,由于网路办理保险,很大的一部分工作由顾客自己做了,因此也把节约下来的成本返还给顾客。
李凯伦说,网路办理保险业务在美国并不少见,安大略省也有些公司提供这项服务,但在卑诗省仍属首家推出网路保险服务。
目前在卑诗省,必须的汽车保险由公营的卑诗汽车保险局(ICBC)独揽,选择性的汽车保险开放民营,加拿大直接保险公司是这方面的第一家民营业者。
李凯伦说,顾客可以在网上得到保险的报价,也可以更新原来的保单,但如果是初次购买直接保险公司的保险,则他们需要打电话给公司的业务代表,在业务代表的协助下完成购保手续。
另外,如果顾客在网路上办理手续遭遇疑问,也可以打电话给公司的辅导员,由他们协助完成办理手续,这个电话求助并不会影响到 5% 的保费折扣。
李凯伦说,该公司的网站每月已经达到一万浏览量,人们查询最多的就是汽车保险报价。