9月11日，李佳琦为直播间的不当言论道歉，“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。”
据悉，此前李佳琦在直播活动中介绍花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？买一支送两个替换装啊。”
随后，李佳琦又无奈说：“有的时候找找自己原因，好吧，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作，好不好？”而这句话引发网络争议。不少网友表示，“普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。”
