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当我,一位中国老人,晕倒在CNE之后…..

文章发布时间:September 26, 2005

我和老伴从国内来多伦多探亲已经有半年多了,身体一直很好,但前不久一次意想不到的急症,竟使我晕倒在多伦多国家展览中心(CNE)的广场上。

然而,在这以后发生的一切,特别是展览中心的急救人员那种雷厉风行,快速及时的作风,想患者所想,帮患者所需的周到服务和对患者高度负责的精神,给我留下了极为深刻的印象。

我虽不知他们的姓名,但我愿借五一网站,表达我对他们的敬意。

2005 年8月21 日是个星期天,CNE 开展了。

一大早,我儿子带着我、我老伴和小孙子兴致勃勃地开车出发去游览 (儿媳临时有事去不了)。

约40 分钟后我们就到了,停好车,买好票。

我们看到CNE门口已经是人山人海了,这种景观在多伦多可是很少看得到,仿佛回到了中国的游览胜地了。

不过看到有这么多的人冒着酷热来捧场,说明这个活动很精彩很吸引人,我们的情绪也高涨起来。

在 CNE大门口抱着小孙子照了几张相后,我们就迫不及待地进了检票口。

这时我突然感觉到肚子隐隐作痛,一阵阵的。

儿子看到我神色不对,问我是不是不舒服。

我说肚子有点痛,想去上个厕所。

CNE大门旁边就有一个很大的展览厅,儿子说这里面肯定有厕所,就扶着我向那边走去。

谁知刚走几步,我觉得肚子突然痛得厉害起来,而且还恶心想吐,头也晕沉沉的,人就开始迷糊起来……等我神志有点恢复时,儿子已经把我扶倒躺在了地上。

据我儿子和老伴回忆补充,门口检票员听到儿子的呼救声马上拨打了急救电话,很快警察和急救人员(都是CNE内部的职工)骑着自行车就来了。

急救人员让我平躺在地上不让动,边向儿子询问了我的发病过程和我的既往健康史,边听了我的呼吸心跳,测了血压。

血压很低,高压才 65mmHg。

急救医生看我神志还清楚,让我又平躺了几分钟后再测了一次血压,高压 75 mmHg。

这时他决定要输液。

他在我左臂上绑上了止血带,在左肘处进针。

输液针看起来很粗,进入血管后拔出了外面的金属套管,留在血管中的是一个软塑料管,这样手臂就可以弯曲活动,针也不会漏了。

刚输上液,救护车也到了,下来 4个穿黑制服的急救人员。

他们把我抬上了担架,送上了救护车。

老伴后来告诉我,我那 1岁半的小孙子急得在车下一直喊”奶奶……”,可能他不想让陌生人把奶奶抬走吧,让我快下来。

一上车,医生又量了一下我的血压,已上升到 80多mmHg了。

估计我问题不大,就问我儿子是去附近的医院还是到CNE 的急救中心观察观察?儿子(他在国内是医生)看我神志清楚,无胸闷心区疼痛等不适,就同意先到CNE 的急救中心观察观察再作决定。

在急救人员的帮助下,我们一家人,连小孙子的小车,一齐上了救护车。

也就1-2分钟的路程,我们就到了急救中心。

这时我的血压已升到了 100 mmHg。

急救中心的医生看我血压已正常,就决定让我在这里先观察半小时,然后根据情况再决定是去医院还是回家。

我一直想去上厕所,就提出了这个要求。

医生同意了,帮我拿着输液袋领我到了厕所门口。

儿子取过输液袋扶着我进去。

等我们从厕所里出来,那位医生还在门口等着我。

这让我心中很感激,可见这里的医生对病人还是很负责任的。

这时已是中午了,我从躺着的屋子往外看到外面爷爷正在给小孙子喂自带的午饭饭呢,小孙子手里还拿着急救中心工作人员给的一个纸做的救护车,玩得正高兴呢!我躺了半小时后,医生又过来对我进行了一番检查,血压脉搏都很正常了。

医生就和我们商量下一步怎么办,我觉得没什么不适了,上完厕所肚子也不痛了,人也有精神了,就和儿子商量说先回家吧。

儿子和医生都同意了,医生还特地嘱咐说若有不适再去看医生。

走之前,儿子询问了一下如何收费的问题,我和老伴都买了医疗保险的。

医生说不收取任何费用,因为我们购买了门票,是CNE的游客,一切费用都由CNE负责,让我们放心。

他的回答让我和老伴又意外又感动:他们的解释是合理的,他们的做法也是应该的,体现了游乐场对游人的负责态度。

相比之下,国内的很多服务行业就做不到这一点,能拖就拖,能赖就赖。

从这件事上就能看到加拿大以人为本的精神。

急救中心离CNE大门口还有一段路程,急救中心的工作人员就用“高尔夫球车”送我们到大门口,让我们享受了特殊待遇。

在大门口我们和医护人员告别时,他们还善意地提醒我们说我们买的票是可以玩两次的,欢迎我身体好了后和全家再来,下次好好地玩个痛快。

尽管门票上已经很清楚地印着这个规定,我们也都知道可以再次重游。

但经他们再次提醒,我们还是很高兴的,感受到了他们的真诚和善意。

后记:9月4日劳动节,我们全家再次来到CNE,高高兴兴地玩了一整天。

我们还特意回去看了看急救中心,走了走整个事件的全部路线,儿子和老伴讲解了当时的全过程。

历历在目,记忆犹新。

我还在我晕倒的地方和急救中心照了些相,准备带回去讲给我的同事朋友听。

(老麦)

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