51编辑注:本网前天发表的网友来稿《不愉快的购物经历:这是不是歧视? 》是一篇投诉在 Scarborough 一间自行车商店的文章。
文章发表后两天来,网友反映一直十分强烈,各种观点都有。
以下刊登的是两篇评论。
编辑必须在此特别注明的是,这些文章仅为网友个人的的观点,并不代表本网的立场。
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网友“AmyZhou”:在唐人街,讲普通话的顾客真的很难伺候
原帖在:http://www.51.ca/bbs/showthread.php…9211#post449211
本人是在唐人街做销售员的,根据本人做了两年销售工作的经验,老实说,10个国语的客人中我敢讲至少有7个客人非常没有礼貌,他们有以下两点可恶之处:
1:非常喜欢压价,如果你说那样东西是十元的,他们一般会还价7元,(这已经是很好的了),有的还会说,5元。
印象最深刻的一次是有个客人进来我的店说要买一条洗脸的面巾,问我多少钱,我说是一元,那个客人竟然用国语用那种很不屑的语气对我说:“一元?人民币啊!”天啊,我听了这句话,简直气得说不出话来。
你可以不买,但请你不要说出这样子的话来,完全不必要啊!
2:他们最喜欢说:这个东西啊,在国内,最多只值(如果你说是10元的话,他就会说)10元人民币。
他们又不想想,我们在这边不要交租金吗?不要运费吗?老板不用支付人工吗?加拿大政府不收我们的税吗?电费水费之类的杂费不用交吗?
老实说,我做了两年的销售员,真的受了不少说普通话的人的气。
我完全可以体谅那个店主的心情,但是说普通话的人,有时真的很难侍候,他们真的不怎么知道该怎么样去尊重人。
而且,他们以为他们在国内是怎么样的高尚人,来到加拿大也是一样,对我们这些销售员说话那种语气真的很瞧不起人的。
我完全是说说我自己的工作体会,没有别的意思,不过,我很是挺佩服那个店主,我觉得很有个性,各位,如果觉得店主是怎么样没有礼貌的话,我觉得为什么人家会这么做呢?我觉得首先要检讨一下自己,问题通常不会是出自一方面的。
老实说,如果我有那种潇洒的话,我也想在店外面贴上一个这样子的字条。
各位说普通话的,请静下心来,检讨一下自己平时在外面买东西的态度吧。
网友“大飞龙”:唐人街的商店很令人头疼—彼此彼此
原帖在:http://www.51.ca/bbs/showthread.php…9560#post449560
我来多伦多好几年了。
有多于两年在唐人街购物的经验。
一开始不熟悉情况,光顾了唐人街的许多商店。
不仅在那里买菜,连衣服,日用杂物都光顾唐人街商店。
老实说,我所光顾的商店(我历来比较事实求是,不象楼主那样将其服务的客人外延到整个唐人街的客人),十有八九非常不地道。
他们有如下可恶之处:
1. 不明码标价或抬高标价,价格视客人而定。
他们这样做,也就是要客人来讲价。
对善于此道的客人,算倒霉,赚少点;对不善此道者,哈,赚多点;对不知情者,哈哈哈,赚死了。
如果他们象大多数西人商店的经营方式一样,谁还会去费嘴皮费口水地讲价呢!
2. 服务奇差。
在成交之前,态度奇好;成交之后,就翻脸不认人了。
不退不换,即使商品本身有问题,也决不妥协。
后来慢慢才知道到西人商店购物,你才是真正的上帝。
只要有收据,商品在一段时间内都可以退换。
在一些连锁店,即使没有收据,也可以折换成Credit在其店内购物。
还有商品质量等其他问题,就不一一罗列了。
我现在除了买一些只有唐人街才有的中国货外,都不到那里去购物了。
这里顺便回应一下Scarborough自行车商店的贴示。
只是因为一部分讲普通话的顾客的过分行为,就公开贴出如此偏激并有侮辱嫌疑的贴示,是不是比那部分顾客还过分!我要是有机会,肯定要去光顾一下:不是“纯粹参观”,也不购物 — I’m not soliciting, nor loitering, but just browsing (步牢径)。
败”(广州话,谐音,糟的意思), 他要是将贴示改为“NO SOLICITING, NO LOITERING, NO BROWSING”, 我岂不是去不成了?希望常路过此店的51网友能及时更新其贴示内容,免得本人白跑一趟。
仅供51网友茶余饭后一乐而已,不必太认真了。