导语：在汰弱留强的多伦多华人地产界，中国大陆经纪纷纷涌现不过是近三、两年的事，真正在业内做到口碑相传、业绩卓著的人士屈指可数，而能自立门户开办具有竞争规模地产公司的更是凤毛麟角。
本期“走近经纪”的主角就是被称为“大陆地产经纪领军人物”的“金牌夫妻档”——大鹏地产（Homelife /Landmark Realty Inc.）公司总裁马保现和夫人劳杰。
智者不惑
在国内，医学专业硕士毕业的马保现是颅脑外科主治医生，劳杰是中国银行投资信托部经理，夫妇俩人生活美满，事业蒸蒸日上；上世纪90年代初，中国南方经济发展迅猛，夫妇毅然决定南下广东发展；在那里，他们一切从零开始，吃苦耐劳，踏踏实实，很快就在各自的事业领域里闯开了局面，马保现还获得了广东省科技进步一等奖，成功完成了上千例手术，在当地业界小有名气。
（记者，以下简称记）：从你们的经历中我能强烈地感受到一种敢于挑战自我、超越自我的斗志，这是不是由你们的性格决定的？
（劳杰）：是的，我们两个人的性格有很多相似的地方，比如，独立自强，不靠父母，不靠关系，吃苦耐劳，决定做一件事就一定要做好。
结婚以来，我们一直互相鼓励、互相扶持、互相理解，同甘苦共患难。
记得我们初到广东时，语言是个很大的障碍，但我和他就是凭着信心和凡事不服输的干劲，一边工作一边学粤语，很快就适应了环境，建立了很大的客户群和广泛的交际圈，各自的事业迅速有了起色并取得了很大成就。
（记）：放弃过去的辉煌，移民加拿大，一切从零开始，这种巨大的心理转换和重新定位的过程是不是很艰难？
（劳杰）：移民加拿大完全是偶然。
做出决定后我们义无返顾地卖了房子，辞掉工作，就是要断了自己的后路，这样做完全是我们的性格使然。
和许多新移民一样，我们登陆后根本找不到专业对口工作，一开始不得不为了生计去打工，而当时孩子才几岁，生活很辛苦。
（马保现）：在这个世界上，每个人都是时间的过客，也是房屋的过客，人过去的经历并不重要，关键是敢于面对现实从头做起，只要你认准了，不放弃，执著地做下去，总会有收获的那一天。
（劳杰）：我们登陆加拿大半年左右就买了一处房子，买之前我看了3套房、马保现看了5套。
这套房子里面很旧，但是地点好，离孩子的学校近。
在买房的过程中，我们感觉到地产经纪是个不错的职业，于是就开始搜集相关信息，并准备考牌。
有趣的是，虽然我们本身是地产经纪，但很少有时间给自己选房子，到现在为止我们只换过一次房，看中的还是它的地理位置。
勇者不惧
当年，多伦多能讲普通话的经纪很少，而有中国大陆背景的经纪更少。
马保现和劳杰凭着刻苦钻研的精神、要做就做出成就的个性涉足地产行业，成为业界第一对讲普通话的地产经纪。
为了更好地服务大陆移民，发挥文化背景相同、语言沟通容易的优势，他们率先在报纸广告上鲜明地打出了“普通话服务”字样，同时制订了他们的职业操守：准确的市场分析、周详的买卖筹划、坚强的谈判实力、为广大新老移民提供全面的销售服务。
结果，入行第一年，他们的业绩就排在了全公司的第一名，在这个竞争激烈的行业中站稳了脚跟。
随着名气的扩大，他们的客人也从华裔扩大到了其他族裔。
（记）：你们能迅速取得成功，让同行们刮目相看，这当中的秘诀是什麽？
（劳杰）：首先是要刻苦勤力，要做好一件事就要全身心投入，从入行到现在我们每天都工作十几个小时。
记得刚入行时，孩子每天晚上10点多钟才能吃上饭，他经常饿得边给我们打电话边流泪。
付出总会有回报。
从业以来，平均每年经我们买卖的房屋在80——100间，成交额在2，500——3，000万。
（马保现）：信誉和实力是必不可少的关键因素。
我们一方面坚持不断更新专业知识，另一方面严格恪守诚信。
所以，不论是十几万的普通民居还是百万元的豪宅买卖，我们都对客人一视同仁，珍惜他们的每一分钱，寸步不让地为他们争取最大的合法利益、合理要求。
比如，为客人买房时，我们及时提供房屋本身情况包括地点、结构、质量、房龄、价格、设施，和它所处区域的治安、购物、环境等详细资料，特别强调“3L”即Location、Location还是Location，多方面帮助客人比较、参考、选择；为客人卖房子时，先是通过考察周边房屋成交价格和市场走势，准确估价，然后从房子内部装潢到外部打理帮助卖主做好准备工作。
如此精心服务赢得了屋主信赖，房屋放盘后能够迅速以好价钱卖出。
（劳杰）：不论客人是买还是卖，最后能不能成交，我们始终坚持给客户提供最好的服务。
遇到国内来的新移民准备买房时，我们首先建议他们要量力而行，不能盲目攀比，不要超出自己的经济承受能力；告诉他们在北美，由于工作和经济收入的变数很大，一般家庭平均五年换一次房子；同时还提醒他们不要把自己变成房子的奴隶。
仁者无敌
从国内的知名脑外科医生、银行界专业人士，到加拿大著名地产连锁公司Homelife的冠军经纪， 马保现和劳杰一路迈着坚实的脚步创业走来：2004年Homelife全加拿大排名第三位的挂牌经纪（Listing Agent）；2003年，Homelife全加拿大Top 10 Sales Representatives和华人经纪第一名；2001、2002年全加拿大No.1 Sales Team；2001、2002、2003、2004年Homelife 总裁大奖。
他们的敬业赢得了同行的尊重和羡慕，他们的汗水浇开了客户的友情和信任之花。
然而，他们没有骄傲自满，止步不前，而是向着更高的目标迈进——开办地产公司。
（记）：在多伦多华人地产界你们已经取得了成功，但是为什麽要自加压力开办地产公司呢？
（马保现）：我们于2004年7月1日加拿大建国日正式挂牌成立了大鹏地产公司（英文为Homelife/Landmark Realty Inc，中文意思为里程碑）。
从做地产经纪到开办地产公司，这个过程对我们个人来说收入没有增加反倒减少，因为我们要腾出很大的精力来管理、运作整个公司的业务。
但是我们认为这样做对于树立大陆地产经纪的整体形象、提升大陆地产经纪的综合素质是非常有意义的一件事。
树立起这面旗帜是我们义不容辞的责任和义务。
因为从业几年来，无论亲身经历还是亲眼所见，我们都深刻感悟到，一方面业界对大陆地产经纪存在着误解甚至偏见，另一方面有些经纪对相关地产知识还须加强和提高；多伦多的华人社区人口达几十万，近几年大陆移民数量明显增多，所以从各方面衡量都迫切需要一个熟悉大陆文化背景的地产公司。
地产业是个竞争非常激烈的行业，并不是每个有broker证的人都愿意或是有能力开办公司，我们的公司从筹备到成立前后经过了近3年的深思熟虑，而且我们与Homelife总公司一签就是20年的长期合约，因为我们已经做好了“长期战斗”的思想准备。
（劳杰）：是的。
事实上，来自大陆的广大新老移民都有高学历、高知识水平，不论道德素养还是专业能力在加国当地都处于较高水平，他们所需要的是适应新环境，尽快发现自己事业的新契机，在北美这个完善成熟的社会体系和充满挑战的环境中尽快找到自己的立足点。
我们希望公司能成为一条促进广大经纪与多伦多地产界之间良好沟通的纽带，成为一座专业地产经纪帮助来自大陆以及其他各族裔新老移民安家置业的桥梁，同时也帮助那些感兴趣的人士尽快找准自己的新位置。
（记）：公司的运作现状如何？未来发展有哪些设想？
（劳杰）：地产公司一般需要运作两到三年才会实现盈利，我们的公司开业半年左右就基本实现了收支平衡，这大大超出了我们的预期；公司不到一年就吸引到了来自不同地域、不同族裔的专才加盟，目前旗下经纪有20多人；当地人、东南亚移民的生意额占公司业务量的30%左右。
公司除了在硬件上比如办公环境、网络、设施、秘书等方面重金投入，还从软件比如业务培训、媒体广告等方面下大气力。
针对大麻屋、银行拍卖房、多offer处理、社区推广、寻找客户等不同专题，公司每2周有一次培训，每月开一次大会，不断引进地产方面的新课题，对经纪进行及时、面对面的学术指导和讲座。
通过这些大量扎实的基础工作，今年开春以来，公司业务蒸蒸日上，成交量日增，经纪队伍业务提高很快，业绩显著，一批吃苦耐劳有钻研精神的Top Producer脱颖而出。
（马保现）：值得强调的是，随着科技的普及和网络日益推广，人们掌握资讯的途径拓宽、速度加快，对经纪的依赖程度有所下降；这几年，地产行业和其他各行业的服务费都在下降，这对整个地产行业既有促进又是一个挑战，是一个市场调节的过程，不能简单归结于新经纪的加入。
地产经纪是一个实践性很强的职业，地产公司的一个重要职责就是毫无怨言地给经纪及时、系统的提供业务培训和专业支持，从而以服务取胜、以专业敬业精神来赢得市场份额。
我希望公司未来的规模达到80——100人就可以了，每个人都是精兵强将；公司要多施善举，回馈社会，特别是多帮助大陆移民社区，这是我们的心愿；公司下属经纪要提供真诚、专业的服务，对自己、对客户、对公司都要全心全意，不怕困难，不轻易放弃，这是我们的期望；另外，除了帮助客户买卖房屋，我们还希望能为那些有志于投资地产的人士制定切合实际的方案，不夸大事实，取得符合市场现状的回报；更努力着手与大型建筑商建立互惠互利的关系，为多方带来效益，这是我们的目标之一。
后记：目前，大鹏地产公司在多伦多是唯一一家由大陆人创办的、具备规模的专业地产公司。
在马保现办公室的墙上有这样四句话：智者不惑、勇者不俱、诚者有信、仁者无敌。
通过采访，记者深深感受到了其中的涵义。
一位西人客户在给大鹏公司的感谢信中说：“We would like to take this opportunity to express our many thanks for selling our home so quickly and so efficiently. We were very impressed with your professionalism, hard work and your honesty. We hope to have dealings with your team for future endeavors and wish you luck, success and prosperity in the future. ”祝福大鹏地产公司像它的名字一样乘风破浪、展翅高飞。
