因近两年出现全球油价飙升、加元升值和美国经济不景气等负面因素,加拿大的旅游业正承受着前所未有的严重打击。昨日(周一),加拿大旅游业协会(Tourism Association of Canada)新出台了一份报告。报告回顾总结了将近10年以来、特别是近两年全球经济、政治形势等影响旅游业的因素,以及旅游业本身所遇到的难题,随即得出结论:加拿大旅游业已经到了紧要关头(on the verge of a crisis),如果再不想法子改变,其后果极有可能就是全面跨台。
这份花了旅游业协会足足有一年半的时间才编撰完成的报告还指出:虽然进入2000年后,全球地缘政治局势、经济等方面都不太稳定,911、SARS等事件都或多或少地给联邦旅游业带来了负面影响,但是这些外患还不足以撼动加拿大旅游产业那总价值高达700亿元的巨大根基。现在联邦旅游业之所以出现今天这个局面,很大程度上还是因为“内患”。
说到“内患”,该协会的行政总监威廉斯(Randy Williams)表示,以往政府和业内人士在说起旅游业的问题时,总是喜欢强调外在因素对旅游业的冲击有多大多大,一副收成不好全怪老天爷的样子,而这种态度是完全错误的。所以,威廉斯呼吁政府和业内人士赶快调整思路,多检查检查旅游业体制本身的缺陷,这才是解决问题的正道。
威廉斯还说,加拿大拥有世界上得天独厚的旅游资源,而旅游业也本应该是国民经济产业极其重要的组成部分之一。可是,现在的联邦就好像守着万亩良田却任其荒芜,境内的旅游景点根本没有得到合理的开发和推广,而旅游业本身也没有在国民经济内担任起合适的重要角色。
提到推广,威廉斯把矛头指向了政府有关部门,隐隐地有些抱怨他们办事效率低下,没有做好海外推广工作。加拿大到现在还没有在一些游客大国——如中国那里获得“旅游目的地国资格”(ADS)证书(编者注:也就是这两年我们说的“中加旅游协议”),也没有和欧盟以及亚太国家签订旅游开放协议(open-sky agreement),再加上加拿大入境手续繁冗,这些本身的缺陷让加拿大丢失了大量的旅客资源。从历史上来看,来加拿大的旅客还是以美国人为主,这等于是把鸡蛋全放在一个篮子里。于是随着这两年美国经济不景气、加元升值,再加上油价飙升,2年内加拿大入境的旅客数目锐减40%!虽然损失触目惊心,但也是必然结果。
此外,报告还建议政府减少国内航空成本、投入资金充分开发国有旅游资源(如国家公园、博物馆)。总之,想要让加拿大的旅游业摆脱危机,就要加强海外推广、减轻游客负担和提高境内旅游资源本身的魅力。
据悉,这份报告已经引起了有关方面的重视。新民主党国会议员朱理民(Peter Julian)就颇为赞同报告里面的建议,并呼吁政府应该多下点功夫开发境内旅游资源。而政府内部有关部门也表示已经开始着手运行相关内容,比如说联邦刚刚投入4亿加元开发相关旅游项目,如近期的庆祝魁北克城建城400周年的活动——似乎言下之意,我们确实已经投入了很多了,收成的不好还真是老天的原因。
可是想要推动旅游业,单单靠开发旅游资源就够了吗?民间可不这么看。在CTV的网络新闻留言板上,人们就这个话题讨论得沸沸扬扬。大家普遍的观点都认为加拿大旅游业现在的问题根本就不是资金投入得不够,而是缺乏海外推广。“酒香也怕巷子深”,这个道理民间没有一个人不知道的,可是政府偏偏当局者迷,气得有些读者抱怨不已,那情形就差拍旅游部长的桌子了。
一位来自英国的读者站在局外人的角度说道:在英国到处都是澳大利亚和新西兰的旅游广告,图片和文字都十分诱惑,让人看着就想去。而加拿大的广告呢?倒不是说没有,就是少了很多。而且那标题也实在让人提不起兴趣,都是一些诸如“啊,快来吧!你们会喜欢这里的”这些话。所以,你们也别说什么911、SARS事件的影响了,加拿大旅游业就一个问题——市场推广!
还有一些读者表示要加拿大旅游业现在不缺硬件开发,而是要多注意一些软件开发,要让游客觉得体贴。这些东西虽然很细节,但是影响十分深远。如有人表示他去蒙特利尔旅游的时候,每天光车费和交税的消耗就要将近100元,让人觉得十分不值得。这种消费环境,有谁去过一次以后还想去第二次呢?