与世界大部分国家相比，加拿大社会的主要优点就是其完善的社会福利和医疗健康保健制度。相信远渡重洋来此落地生根的华人朋友有很多就是冲着这个制度而来。众所周知，在加拿大，失业的时候可申请救济金，育儿的时候有产假金，儿童日常生活有牛奶金补助，耆老可以拿养老金等等。然而如果正视目前加拿大社会的人口结构，就会发现人口老龄化问题愈加严重，二战后婴儿潮时期出生的人口开始大批退休，步入享受老年人服务的行列。对加拿大政府来讲，如何有效的利用政府的人力物力和财力，服务连年扩大的老龄化人群的确是一个令人头痛的问题。
加拿大社会中的福利都是由政府拨款，由政府部门或受雇于政府部门的非赢利组织向大众免费提供的。这些提供服务的专业人士就是通常大家都能够看到的社区和社会服务工作者简称社工(Community & Social Services Worker)。如果没有工作，去见employment counselor帮你找工的也是社工；如果失业，帮你向政府申请EI学费的Counselor是典型的社工！政府部门许多做咨询服务的前台人员也是社工；儿童福利组织进行定期儿童家访的也是社工。一个最简单的事实就是，在加拿大这个福利社会里边，有人群的地方就有社工的身影出现。为老年人服务的社工可能是老人院的管理人员或心理辅导专家，在社区中组织老年活动的联络员，对老年朋友进行家访的健康专员，照顾老人生活的服务专员，也有可能是为老年人协会筹款的人员等等。这些社工，都是为了能够让众多老年朋友能够轻松快乐健康的生活。
社区服务工作者的具体工作包括服务需要政府和社会帮助的人士，例如老年人。并在社会福利事业或医疗保健专家的监督下评估服务对象（客户）个案的具体情况；给客户提供感情支持和讨论他们的困难或问题所在，根据情况提供其他社会福利帮助的建议。为接受社会救济和退休金的弱势人群提供危机干预咨询服务，提供应急服务。在社区贯彻实施新移民加国生活技能培训，青少年培训服务和其他社区和福利事业项目等，并监督其具体实施情况。同时也负责维护和联络其他福利事业代办处，协调志愿者服务的活动，提供各种项目的评估和统计报告。考察服务人群的受益状况，对项目和社会救济金等进行相应的调整。从事这个领域工作的社工更多的和客户直接打交道，真正做到帮助服务社区人群。
要在加拿大成为一名合格的社工，需要具有基本的心理学，人类学和咨询学等知识，必须拥有良好的沟通技巧，因此参加必要的短期社工就业培训很有必要。在加拿大社会通常定位社工为职业咨询人士，社会地位非常高。在安省，一个初级社工的年收入大约在32,000加元到42,000加元之间，有经验的中级社工的年薪在47,500加元左右，全加拿大社工的平均工资在$24.72/小时。
生活在加拿大，学会如何能够快速准确的得到政府或社区的帮助非常重要，而如果能成为一个社工更可以用自己学到的知识，曾经的经验和政府给予的资源帮助身边需要帮助的人，无论帮助的对象是新移民，失业人士还是老年人，都是一个高尚的工作。
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