上周日在多伦多皮尔逊机场的加航（Air Canada）柜台前一片混乱，等候验票登机的旅客大排长龙，很多旅客最后因此未能按时出发。
代表加航一线服务雇员的工会昨天称，这样的混乱就是资方大幅度裁员造成的恶果。
加航发言人库克 (Laura Cooke) 则说，上周日该航空公司的班机，平均延迟起飞约 30 至 40 分钟，昨天的延误平均时间为 11 分钟，显示班机起飞时间延误的情况已有很大改善。
加拿大汽车工人工会的发言人费恩 (Gary Fane) 说，加航裁撤了太多雇员，导致剩下的工作人员难以承担突然增加的工作负担，所以上周日在多伦多皮尔逊机场出现的状况，并非偶然。
费恩指出，在今年上半年裁撤大约 1000 人之后，过去六周之内，仅属于该工会的成员就被加航裁掉 1700 人，使这个加拿大第一大的航空公司的旅客服务人员，目前只剩下约 5000 人。
他表示，工会方面曾请求加航将已确定的裁员措施，延至今年九月才进行，因为目前正值夏季旅行高峰时期，不宜突然大规模裁员，但处于破产保护令之下的加航答覆说，为了兑现它对债权人的承诺，必须如期裁员。
对于造成旅客在机场登记柜台前大排长龙的原因，加航方面解释道，那是因为验票员刚刚开始执行新的工作规则、与担负新的工作责任，导致他们一时难以适应。
但不少旅客对此牢骚满腹，显然难以接受加航的解释。
还有些人表示，将来会考虑转搭其它航空公司的飞机。
其实在上周四时，在皮尔逊机场加航验票柜台前就已开始出现长龙，这种拥挤的状况至上周五时进一步加剧，迫使加航不得不临时抱佛脚，将已解雇的大约 36 名服务人员召回。
尽管工会方面预言，像上周日在多伦多皮尔逊机场加航柜台前人潮汹涌的场面，也将会在其它机场的加航柜台前出现，但加航强调说，这种状况是过渡时期的现象，随着时间的推移，一定会很快恢复正常。
