多维社记者吕贤修报导／郭红，西安人，现居印第安那波理斯。
1993年，她进入花旗集团所属的史密斯邦尼公司，担任投资顾问。
11年后，她遭到解雇。
04年至今，独力控诉史密斯邦尼种族、国籍、性别、年龄歧视，以及报复行为。
案件经过联邦公平就业委员会，以及美国证券交易商协会仲调未果，目前已进入联邦法院。
“凭什么叫我走”
03年12月19日，郭红与公司一名行政人员，由于离职助理的分红问题，发生争执。
隔日，经理来到她的办公室，递给她一封经理写给她其中一位大客户的信。
信中写到“最近一年来，你的帐户共累计损失46553元。
此外，由于交易，你必须支付公司和你的顾问11911元佣金。
”她认为，这很明显是想挑拨客户与她的关系。
实际上，这些损失是因为当时股市持续崩盘几年，客户急于出售持股和投资所造成。
04年1月，郭红从中国探亲回来。
30日上午11点，她收到一封来自中国的传真“郭红，我要结束在史密斯邦尼的帐户，原因是我不再信任你。
尤其是在你未经我同意，擅自买了价值5千元的securities之后。
我相信你的作法违反了公司的规定，而且伤害了你的名誉。
此外，我将向你的经理报告此事。
”
下午1点，经理要求她对此说明。
她想向经理解释，她按照客户的意思，等找到好的条件，买成联邦保险的定存，也许客户不清楚什么叫securities，误以为是股票。
这是客户授权的定存，客户没有损失。
她并表示可以马上打电话让客户亲自解释。
但经理说“如果你要打电话，我一定要在场，否则马上开除你！”经理表示，自己已写了一封电子邮件去调查。
关于经理的调查，后来得到的记录如下：
04年2月2日，客户Cai小姐写给经理“我在美国工作6年，离美前，我向郭红表示要结束帐户。
她建议把这些钱留在美国。
如果将来我回美国或在外旅行，都可使用美国的信用卡，而不用另外寄支票付帐，我同意了。
我从未允许郭红用此帐户做任何买卖，我也从未想过买卖任何东西,我只想把钱存在那。
但我发现，她未经我同意，买了价值5千元的securities，这是我很生气发这封传真的原因。
虽然这是她第一次，但我想尽快结束这个帐号。
请卖掉我所有的股票债券，把钱汇到我中国的户头。
谢谢。
”
“我像动物一样被赶出来、人类的尊严和权利在哪里？我拒绝你开除我的决定，我不会容忍你对我的态度，我会找律师解决。
”郭红（右）说。
（郭红提供）
2月10日，经理回信“我们将会结束你的帐户，赔偿任何与这笔5千元CD相关的损失。
”对此，郭红质疑，经理为何不多做说明，只说是CD，而不说明这5千元就是联邦保险的银行定存。
此外，该封来信的用字，不像是非专业人士的。
她怀疑对方有受经理指示。
由于经理要自己调查，郭红说“你就调查吧，调查完你就清楚了。
”她回到自己的办公室。
5点，所有人都下班了，经理把她叫去，对她说“你被开除了，限你1小时内离开这里！”她争辩“中国还在睡觉，还没有调查结果，你就开除我？而且，NASD规定，客户的抱怨，如果损失低于5千元，不需要报告。
这是定存，不可能有损失！”
她坚持，依公司规定，客户有抱怨，公司必须让员工写书面回应，最后双方证据交到纽约总公司裁决( Compliance Department )，这些程式都没做到。
经理于是给了她花旗集团的离职手册。
她打电话到纽约人事部门，电话接通，星期五傍晚6点，主管都下班了，只剩一个助理。
郭红说“他违反规定，这是歧视！”结果对方说，分公司经理有权开除人，不需书面通知。
“这么大的公司，开除1个年近5 1岁的老职员,连书面通知都没有，你凭什么叫我走？我在这做了11年，有400多个客户，而且没人会说中文，我走了之后，这些客户谁来照顾？”她对经理说。
经理回应“你不走我就要找保安了！两星期后，你会接到NASD的U5-Form，说明你被开除的原因。
”
6点半，保安人员来了。
她回忆这天下午“当我跟人事部门解释这件事时，我是哭着在讲。
走出大门时，我都晕了。
这么大的一家公司，有各种各样文献和规定，怎么现在什么字面文书也没了，怎么能不做任何调查，随便让下级口头开除1个老职员?我很气愤，但没有任何办法。
”回到家，她只感觉，好象天都要塌下来了。
当了8年大学老师，11年投资顾问，她自问这一生是成功的，但这件事严重地伤害了自己的尊严和名誉。
听她说此事，儿子也哭了。
丈夫建议她，马上记录下当天发生的事，回去要经理签字，然后再报告给纽约总公司。
然而，整个周末，心情激动，她几乎无法起草。
后来是她口述，丈夫帮忙写下。
周一早晨，她拿着这封信回公司，经理签字了。
信末，她写道“我像动物一样被赶出来、人类的尊严和权利在哪里？我拒绝你开除我的决定，我不会容忍你对我的态度，我会找律师解决。
”
窜改离职报告
2周后，NASD的U5报告来了，解雇原因为：员工承认未经客户书面同意，动用客户资产投资。
根据她对行业和公司内部的了解,她自认遭到公司严重歧视、报复，因此决定找律师。
04年2月24日，诉状发至联邦公平就业委员会（EEOC），控告史密斯邦尼公司：种族、国籍、性别、年龄歧视，以及报复行为。
史密斯邦尼拒绝签字让委员会居间和解。
郭红给EEOC的信中强调：
在过去，这家分行已经有7名少数族裔员工，被开除或离职。
在这位经理上任2年间，便有2位华裔，总计14位投资顾问离职，但经理从未把好帐户分给她。
据华尔街日报2003年报导，史密斯邦尼股票分析师Jack Grubman，因多次发表欺骗投资者分析报告，让公司及投资人损失数十亿。
他因欺骗引起738件未决仲调案，被终身禁止从业，罚款1千5百万。
公司没有开除他，即便被判有罪，最后只要求他辞职，让他保留所有股权及福利,并给钜额补偿( Compensation )。
然而，自己只因一件5千元定存的申诉，却失去11年来累积的帐户、收入、福利、尊严及名誉。
从业11年，她共接过3封客户抱怨信。
她表示，98年是由于一笔96年的公司债券交易，公司倒闭，客户想拿回自己损失的钱，于是说没在表单签字同意交易。
02年的抱怨信，是因市场崩盘和客户自己操盘引起亏损，公司已调查并拒绝该抱怨信。
她认为，公司使用双重标准，按规定，客户收到交易单，如有问题，应在3天内向公司报告，每个分行都有纠错账号用来弥补有争议的交易(Error Account)。
但这笔定存的日期是03年10月24日，客户抱怨时间是04年1月30日。
在过去，这点都被用来维护公司和顾问的权益，但这次却用来解雇她。
对于公司提出的证据，她反驳：
经理给EEOC的笔记，是处心积虑要开除他的证明。
两人每次谈话，她都强调自己用很多方式与客户联络，不能只看单日电话纪录。
事实上，从每个月电话纪录来看，她的通话次数都高于平均。
但经理不顾她的解释，在笔记里略去这些话。
事实上，她的交易纪录比许多经理偏爱的人都正常，但经理从不查这些人。
经理给EEOC的资料，将开除的原因由U5表上的Admitted exercise discretion in client account without written form，改为Exercise unauthorized discretion。
这有很大的差别，前者是有客户口头同意，后者是什么都没有。
若非作贼心虚，为何改变说法？
在史密斯邦尼，几乎所有顾问都被告知，公司不希望让客户签署全面授权管理账户投资合约，用意是避开可能要承担的投资结果。
此外，公司从未有任何表格适合让国外客户签字。
而要客户先公证自己的签名及表格，这在中国几乎是不可能的事。
她已经因此多次向公司建议，但无人重视。
郭红表示，在这一行，很少有开除人的，特别是对有10年以上工龄的顾问。
她在该公司11年,从没听说过开除过什么老顾问。
一般公司都是让人带着自己的客户走或辞职。
她想找工作，别人会怀疑：这个人到底干了什么坏事？向EEOC申诉，她想藉此尽快解决这件事，可以换个工作。
律师告知，一般而言，EEOC在45天内就会做出仲调。
但等了7个月，结果揭晓：就有限资料，EEOC无法证明违法。
90天之内，原告有权上法庭提出控告。
（未完）
