来自中国大陆的新移民近年不断增加，普通话服务需求甚殷。
为了解新移民的迫切需要，服务华人社区共超过七十一年的耆晖会、华谘处及华人家庭专业辅导中心，昨日联合举办国语社会服务前瞻研讨会，首次以公开形式收集意见，为他们提供适切服务。
据多伦多星岛报道，耆晖会总干事梁乐欣、华谘处行政总监梅伟思及华人专业辅导中心总干事区慕启共同表示，该研讨会是三个机构首次以这种形式收集意见，大家不分彼此共同发展社会服务。
收集意见后会撰写报告向政府、公益金等申请拨款，为华人社区新需求提供更多资源。
出席研讨会计有多伦多大学社会学系教授曾家达、华人家庭专业辅导中心总干事区慕启、加拿大中国专业人士协会行政总监时安迪，以及曾使用机构服务的VIRGINIA ZHANG。
时安迪表示，为了清楚显示新移民的所需服务，特于上星期开会讨论，详列他们的需要，「总的来说，机构提供的国语服务不足、服务太少，另外则是资源分配不均。
服务机构必需加强国语服务，雇用操国语人士。
政府亦应重新调配资源，用于普通话服务上。
」
多大社会工作学院教授曾家达认为，语言及就业辅导是新移民最急切需要的服务。
机构应该提供更多专业应用英语培训，以便解决他们语言上的障碍，因为语言直接影响他们求职。
其次，解决经济问题亦是重点所在，家庭经济问题影响全家人的精神健康及其它事情。
提供就业辅导可协助他们求职，工作和参与社会和接触本地文化有着息息相关的关系。
鉴于出席者提出移民精神健康的重要，曾教授亦认同这是移民过程重要的一环，服务机构现正筹备互联网互动活动，打破地域界限，让居于偏远地区移民亦能透过网络互相联系。
曾使用机构服务的新移民VIRGINIA ZHANG以过来人的身分说，机构提供的求职服务不单让她了解加拿大就业市场，更提供工作场所的文化，申请工作后的跟进工作等有很大帮助。
但她仍希望服务机构提供更多有关法律、房屋买卖等方面的服务。
区慕启表示，新移民在移民过程中着实有很多适应，无论适应过程如何，总有面对现实的困难时刻，他们在找寻帮助时总以亲戚朋友为先，最后才找寻社会服务机构，到达这个时刻他们面对的困难已很深。
若能预早明白他们的需要，提供适切服务便可减轻他们的压力。
三所机构各自提供不同的服务，移民可因应自己的需要而寻求协助。
耆晖会的主要服务对象为耆老，提供耆老社区服务如个人护理、成人日间中心、家居支持房屋、送餐、安怀、安康教育、社区活动等服务。
华谘处能为新移民提供安居、就业、英文及英语训练、学前儿童服务等，设有十一种语言服务。
华人家庭专业辅导中心乃为需要人士提供个人、家庭、婚姻辅导服务。
另外亦有协助配偶虐待、家庭暴力受虐人士、沉迷赌博人士等。
