（本网征文）据《加拿大都市报》报道：一位华人顾客圣诞节期间到一家华人家具店买了一套沙发，沙发运到家既发现了质量问题，在与家具店交涉维修和索赔中又碰了钉子。这位华人没想到花钱“买”来了烦恼，好好的一个圣诞节也给搅了，呼天不灵呼地不应，只好借媒体一角呼吁公众评判。
购置沙发对于一个家庭来说属于添置重要家庭用品，坚固耐用是非常重要的指标。不可能今天买了，明天就扔了换新的。在这个事例中，首先是厂家的产品质量或包装质量值得怀疑，能用许多年的沙发怎么可能刚运到家就破损呢？其次是这家具商店的经营方针有问题，怎么能将商品推出门去就万事大吉了呢？说轻了是他们的售后服务不好，根本没拿顾客的投诉当回事。说重了就是这家商店利用价格宣传引诱顾客上钩，做的是捞足了钱拍拍屁股走人的一锤子买卖。
近些年来加拿大市场上大陆家具越来越多，我们应当为祖国的产品更多地进入北美而高兴！我家里新添置的家具基本是大陆生产的，款式新颖，质量不错，服务也好。但是，并不是所有的大陆产品都能令人满意，与这里老牌的家具产品比较，这些产品的款式、质量还有许多应当改进的地方。前年我受报纸广告的吸引去了一家华人家具店，它设在一间临时租来的大仓库里，各类家具玲琅满目，价格更是诱人。可一抬那沙发，轻的跟纸扎的一般，真怀疑那沙发骨架是泡沫塑料做的。那鲜亮的沙法包皮也薄的简直“吹弹可破”，吓的我们赶紧告退。我猜这些华商或许凭着价格优势能在很短的时间内卖出许多货，赚很多钱，但质量和售后服务就很难说了。要知道，人们不仅喜欢“价廉”，更注重“物美”，类似这样只注重短期效应，缺少售后服务的产品在北美是没有生命力的, 受损害的不仅仅是顾客，还有我们华人的声誉。或许这就是华商的生意在这里做不大、做不久的重要原因。
华人被华商痛宰的遭遇绝不是个案，“诚信待客”这句中华民族的优秀古训已经被许多人淡忘了，“童叟无欺”也变成了能捞则捞，能骗就骗。一些商人在商场上越来越浮躁，不肯认认真真地做事，唯利是图坑害顾客的事时有发生。我看《多伦多都市报》做的还不够，为什么不将那家商店暴光？不良商家的行径就应该让它晒晒太阳，这样才能形成一个良好的社会监督机制，促进市场的正常繁荣。
我一向不光顾日本人商号，一是嫌小日本的东西贵，二是讨厌日本人点头哈腰的样子。同许多人一样，蚂蚁是一个不折不扣的当代“愤青”，恨小日本恨的牙根疼。从孩提时代起，一提起日本人，我们眼前就浮现出电影中那个呲牙咧嘴的“山田”或“龟田”的形象。那时候，连骂人也捎带着他们：“日本鬼儿，喝凉水，坐火车，压断腿儿，上轮船，沉了底儿。”后来长大了，更恨日本人了。不仅是因为他们的祖宗坏透了，更因为他们的后代拒不认罪，不向中国人道歉，不向“慰安妇”道歉。他们还借中国的改革开放，大肆抢占中国市场份额，掠夺中国原料。总之，日本人缺德缺大发了。
可是，前些天我夫人随别人去了一家日本人经营的商店，卖回了三只正在On Sale的日本制瓷碗。我因此奚落她，问她为什么不去华人店卖碗？咱家缺碗吗？这岂不是“长日本人志气，灭中国人威风”？夫人一再解释：那碗样子好看，不信你看看。打开一看，呵，且不说那些碗的质量，只说它们的包装，着实让我这位“愤青”不得不佩服了一次！
请看这张照片：每只碗中间塞入一层厚厚的防震瓦楞纸，然后用两张很大的包装纸将三只碗包的严严实实，再装入一牛皮纸袋中，最后外面还要套上两层塑料袋子。你可别以为这是什么高级的瓷碗，三只碗只才不过10块钱。对待On Sale的商品他们都这么认真，正常价格的商品又会怎样呢？ 记得去华人超市买同样价值和大小的碗，收款小姐也不过是用废旧报纸随便一包了事。都说日本人做事精细，从这家商店对商品的仔细包装上可见一斑。如果仅仅是因为他们人太多，又长久地生活在一个狭小的地域里，事事处处不得不精打细算，难道我们华人就因为生活在一个辽阔的国度里，就应该事事大大咧咧，不管不顾吗？日本人的这种做事方式是不是值得我们华人学习？
一个民族发达，必有其发达的原因。日本人有其可恶之处，也有许多值得我们华人借鉴的地方。他们的确在那个狭小拥挤的国土上，创造了令世人惊讶的经济奇迹。我们华人号称具有五千年的文明史，在许多方面却实实在在比不上人家。骂人解气，却不解决实际问题。希望我们华人在痛骂小日本之后，能够静下心来，想想自己的不足。只有当我们做的比小日本更好、更飘亮的时候，才能让他们真正地弯下腰来。那时候我们再骂，他们一点脾气都没有。
且莫以为这三只碗会改变我对日本人的整体看法，蚂蚁该骂的时候照骂不误。不过，在数落别人之前，最好自己先照照镜子。以上两个小小的例子，希望能引起大家的反思。
