在前一篇文章中，本网广告管理员回答了Zhang先生提出的第一个问题，为何“贸易批发”和“生意转让”这两个栏目依然为本网服务黄页的免费栏目。
这篇文章我们将进一步回答第二个问题：为何维修类的黄页广告却要统统改成收费栏目？
多咨处网服务黄页中的维修类的栏目共有四个：汽车维修、电脑服务、维修装修（由以前的电器维修和装饰装修栏目合并而成）和清洁服务。
维修类服务与其它服务的不同之处在于，它是一种应急的服务。
维修类的广告无论做得多大，如果客户没有这种需求，是绝不可能去理会的。
但是，一旦客户有了维修的需求，如家里漏水了、下水道不通了、冷暖气不工作了，汽车抛锚了，等等，那么客户会比维修人员还要急，根本不用维修人员推销，客户会主动找上门来的——这种特性使网上广告凸现了它的作用，因为上网检索、查询这类服务是非常快捷、方便的：临时去买份报纸来找广告太耽误时间，而手头可能又没有一本黄页书可以查阅，再说，黄页书上一般只有名称地址电话，内容介绍不详细，找到合适的修理人员也难。
正是因为网上检索查询比较方便的上述特点，多咨处网吸引了大量从事维修类服务的人员在此刊登免费广告：这既为维修类人员带来了生意，也为广大51网友带来了方便。
但是，这种免费广告多了，也逐渐体现了它的弊端：有许多并不专业的、或者仅仅是业余服务的维修人员也在此刊登广告，造成了这类维修服务市场的混乱。
一位网友在电话里同本网广告管理员讲述的经历，可能具有某种典型性：
在一个多月前，多伦多最冷的日子，这位网友家里的烧煤气的暖气炉突然在夜里坏了，第二天早上起来，发现屋内温度已降到了17度。
而他们家里有个才半岁的婴儿以及这位网友年迈的父母，可想而知，这位网友是多么着急地要把暖气炉修好：他赶紧在51网上找了一个维修人员，并请了半天假呆在家里，希望尽快协助修理好，使屋内温度回升。
请来的这位维修人员倒是很快就赶到他们家了。
可是，不知是这位老兄技术不行、还是工具不齐全，居然折腾到中午，他也急出汗来了，但暖气炉还是没法工作！所以，他只好主动提出不收钱就走人了，但毕竟还是使得这位网友一家人遭了罪，多挨了半天的冻。
这位网友只好另找一位人员来修理，居然只花了20分钟，就很快搞定了。
以上这个例子说明，免费刊登的广告是有问题的，它很容易导致训练不足的生手、或者工具不齐全的非专业的人士，也挤入这个专业人士的市场，而使得广告的整体置信度大打折扣：既然都是免费的广告，文字又都是做广告的人自己拟定的，作为网友，怎样才能鉴别每个修理人员的能耐是否过硬呢？
把这些维修类栏目统统改造成为收费栏目，就是一个简单明了的办法：如果你是一位训练有素的维修人员、靠从事这个行业来养家糊口，并且认为在51网上的广告有效果的话，那么，每月出$50元的广告费，将不应当是难以承受的负担。
这种收费的改革将会淘汰一批生手或业余人士。
当然，对于我们网站的经营者来说，把这些维修类栏目改成收费栏目，也是维持网站正常运作的经济手段。
但是，我们同时也认为，这一收费改革对于我们网站本身、对于做广告宣传的维修人员以及对于广大51网友而言，三方都是获益者：网站创收了，广告数量的减少也将使付费广告的专业维修人员的活更多了，同时，广大51网友也得到了更加规范的、更值得信赖的服务。
在改成收费栏目之前，汽车维修、电脑服务、维修装修和清洁服务这四个栏目共有100多条广告，收费后就只剩下筛选出来的十几个广告了。
虽然数量大大减少了，但本网广告管理员认为，这些收费广告提供服务的质量，肯定是更加专业了。
虽然本网广告管理员无法认定他们的专业水平，但至少他们都是靠从事这个行业、吃这碗饭的人士。
那些白天干一份活，利用业余时间来从事维修工作的人士大都不再刊登收费广告了。
特别值得一提的是，专业从事维修行业的人，通常都要有专业的工具。
与这些依然付费保留广告的维修人员的接触中，我们发现他们的维修工具大都是齐全的。
例如，在本网刊登清洁服务广告的刘先生告诉本网广告管理员，他为了干这一行，居然花了5000多元，购置了一套专门清洗地毯的设备，并且还通过了专门的资格培训。
这也使我们长见识了，加拿大的清洁服务人员可不是中国国内的钟点工，靠一把扫把、一块抹布就能做了……
希望广大网友和广告发布人给我们提出进一步的意见和建议，我们的e-mail地址：[email protected]，亦可给我们来电：416-533-9460。
（赵平波）
