多伦多市政府辖下的多伦多能源公司TORONTO HYDRO ENERGY SERVICES的上门推销员违反操守,被省府监管部门罚款五万六千五百元,成为第一间被处罚的能源公司。
该公司已经立刻自动暂停上门推销活动,直至内部调查有结果。
安省能源局牌照总监嘉纳(MARK GARNER)对于有电力零售商的推销员违反操守表示失望。
他说,能源局在过去一年来积极协助电力和天然气零售商明了公平的销售策略,以及多次对不洽当行为发出警告。
各电力零售商有责任确保属下的推销员遵守法律。
多伦多能源公司的一名推销员被裁定在两次上门推销时违反专业操守,因此加以重罚。
能源局指出,民众投诉的个案包括有推销员刻意隐瞒身份,未有明确告知消费者他们并不是电力公司职员,以高压方式迫消费者签约,又或误导电力价格。
牌照总监已经要求所有电力零售商自动在新合约上添加提醒消费者的信息。
多伦多能源公司总裁兼首席行政人员麦歌(HILDA MACKOW)在书面声明中表示,对事件非常重视,自星期四下午二时接到安省能源局的裁决传真通知后,已经立刻自动暂停上门推销活动,直至内部调查有结果以及所有能源局提出的问题得到满意答案为止。